被民眾反應態度強硬的家樂福重新店。張貴翔攝
新北市一名陳先生前天晚上將車停進家樂福重新店後去吃飯，結果返回時發現車鑰匙不見了，著急之下忘了通知賣場人員後離去，隔天取車時發現要收費2千元，雖自知理虧但也願意用消費金額折抵停車費，最後協商失敗付費了事，陳先生認為賣場態度太過強硬，質疑這過夜費是否收的妥當？
陳先生說，因為家住淡水，當天發現車鑰匙不見後，想說返回家中再來賣場就已打烊，於是隔天才來取車，想說停車費了不起5、6百元，沒想到竟然要2千元，事後才發現賣場有明文規定但不明顯。
後來陳先生付了錢後與家樂福協商，想說消費5千至1萬來折抵停車費，家樂福也不接受，讓他覺得很不近人情，僅說公司規定如此，陳先生自知理虧，最後付錢走人，但認為家樂福為服務業，應該要更圓融一點才是。
家樂福對此表示，賣場在停車場出入口皆有明文標示，主要是為了讓車輛流動，讓上門消費的顧客使用，而且該賣場非24小時營業，為了避免過夜車輛發生意外，才會有此規定，如果顧客對此有疑慮的話，將會請在場該主管釐清事件經過，如非故意，將再與消費者進行了解或進行費用折抵。（突發中心張貴翔／新北報導）
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停車場內有有多處標示停車規則。張貴翔攝
家樂福重新店明文規定車輛過夜酌收2千元清潔費。張貴翔攝
陳先生認為家樂福態度強硬，應該要了解消費者狀況後給予其他付費方式。張貴翔攝
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