小米封殺網購賣家 律師:不應對個案設限

出版時間 2018/02/28
有民眾每月於小米之家大量購買40~50萬產品後,於網購平台加價轉售,近日被列為拒絕往來戶。翻攝小米之家官網
有民眾每月於小米之家大量購買40~50萬產品後,於網購平台加價轉售,近日被列為拒絕往來戶。翻攝小米之家官網

每月在小米之家消費40~50萬元,買到被列黑名單!有讀者向《蘋果》投訴,明明遵守小米之家限購規定,乖乖重覆排隊,竟遭拒賣,但台灣小米解釋,該民眾大量購買後於網路加價販售,已影響其他消費者權益,因此成為近來唯一拒絕的客人。不過律師認為,實體商店貨物上架視為「邀約」,任何人只要作出承諾,合約即成立,店家不得拒絕販售或差別對待。
 
網購賣家林先生認為,自己雖然加價轉賣小米產品,卻也提供附加價值,才有辦法讓消費者心甘情願買單,過去他只要重覆排隊就可以多買,現在請路人、朋友代買打統編通通不行,質疑小米之家針對他。
 
台灣小米表示,米家主要針對新品才會限制購買數量,為的是讓每個消費者有更多機會購買到產品,目前米家IH電子鍋、米家聲波電動牙刷、紅米5、紅米5 Plus等4項,每人結帳皆限購1台,如要購買第2台則重新填單結帳即可。一般民眾在合理的數量下不會被拒絕。
 
小米之家發現林先生大量購買狀況越來越明顯,為保障其他消費者權益,近來才開始對他特別限制,這也是小米近來唯一拒絕的客人。僅管他請友人代購,統編也可以發現是同一個單位在大量購買。
 
不過律師丁穩勝指出,實體商店貨物上架本身就是「邀約」,任何人只要作出承諾,合約即成立,店家不得拒絕販售或差別對待,否則違反公平交易。倘若商品數量有限,小米當然可以針對「邀約」做出限制,重點是遊戲規則要明確,例如每個人限排多少數量、是否實名制等,不能有差別待遇,並且通知交易相對人,讓消費者清楚知道。

小米針對個案設限,丁穩勝律師認為,小米失去原則,購買數量多到什麼程度才算不合理,其實法律上沒有明確規定。遊戲規則必須講清楚後,不再賣給單一個人才說得過去。(林芳如/台北報導)


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