高鐵。資料照片
高鐵原則規定禁止攜帶寵物搭乘，但正面表列例外開放狗、貓、龜、兔、魚、蝦完好包裝於容器內後，可攜帶上車。不過該規定引發民眾不滿，有高鐵乘客春節期間欲搭高鐵從雲林回台北，攜帶寵物鼠遭高鐵拒絕運送，民眾質疑高鐵網站未明確列舉哪些寵物不能乘車，不明確的規定造成乘客不便，寵物對他們來說也是家人。高鐵則表示，官網上已有公告，原則禁止寵物，僅開放狗、貓、龜、兔、魚、蝦完好包裝上車，車站和網站皆早已公告。
高鐵旅客吳小姐投訴，指2月15日她妹妹從雲林搭乘高鐵回台北，卻被高鐵站務員拒絕乘車，原因是她妹妹帶的寵物是老鼠就不行，站務員直接要求她妹妹退票。但高鐵官方網站卻沒有清楚具體寫出哪些寵物不行一同乘車，上面寫說「高鐵範圍內 (車站及列車)，原則上不得攜帶寵物進入，旅客若有攜帶犬、貓、龜、兔、魚蝦類，寵物搭乘高鐵之需要，敬請安置於長、寬、高尺寸小於55公分、45公分、38公分之容器內，且需包裝完固無糞便、液體漏出之虞，並置放於座位前方空間，不妨礙其他旅客或離開容器內部。(執行任務之警犬、導盲犬或由專業人員(訓練師)陪同之導盲幼犬不在此限)」
高鐵公司表示，台灣高鐵公司乘車需知載明，原則上不得攜帶動物進入，目前僅開放可攜帶之動物類別為犬、貓、龜、兔、魚、蝦六類，且需安置於長、寬、高尺寸小於55公分、45公分、38公分之容器內，全程不離開容器內部，且包裝需完固無糞便、液體漏出之虞，並置放於座位下方空間，每一位購票旅客以攜帶一件為限。
高鐵表示，相關規定並無旅客所說的「等」字，老鼠也不在開放攜帶之列。而相關規定均於車站明顯處及企業網站上清楚公告。(生活中心／台北報導)
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