花蓮昨日深夜強震過後，統帥飯店、2號旅店建物傾塌，各家飯店也都湧現退訂潮。台北市法務局主任消保官何修蘭表示，入住前14天取消訂房，無論是訂金或預收全部房價皆可全額退費；重點在於14天內，基於天災等不可抗力事由，業者也應無息返還消費者已支付的訂金或其他費用。
昨夜強震過後，至今已發生逾百起餘震，何修蘭指出，剛發生大地震，14天之內餘震機率很高，符合不可抗力因素，因此，飯店業者都應該全額退費。至於14天前取消訂房，基本上還沒開始準備，沒有什麼手續費，業者應該全額退還訂金或預收房價總額。
消基會董事長游開雄則說，依據「個別旅客訂房應記載和不得記載事項」，若飯店因地震傾斜，屬於不可抗力，消費者可以取消訂房，業者應全額退還訂金。假如飯店建築結構沒有受損，但旅客根據氣象局等單位警示，有安全上顧慮，因個人心理因素取消訂房，旅訴業者可扣除必要費用後返還訂金。(林芳如／台北報導)
花蓮強震過後，飯店湧現退訂潮，消保官表示，因天災等不可抗力事由，即便14天內取消訂房，業者也應全額退款。資料照片
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