附餐的起司疑似發霉。投訴人提供
彰化何姓男子元旦搭乘長榮航空巴黎飛台北班機,飛機餐附的起司竟發霉,向空服員反映後,竟僅又再拿到兩塊沒發霉的起司,但他不敢再吃。事後他無打算求償,但希望長榮能加強品管確保乘客健康;長榮航空坦承疏失,除向旅客致歉並承諾會加強訓練。
何男(26歲)說,上月底參加長汎旅行社的巴黎8日行,元旦搭乘長榮班機返回台灣,吃完機上主餐牛肉飯後,打開起司外包裝,竟看見起司長滿白色黴菌,事後再拿到兩塊一樣起司,嚇到不敢吃。
長榮航空表示,經查該起司未含人工添加劑,應為外包裝破損導致黴菌滋長,作業人員未察覺,屬單一個案,當下已立刻更換新品並致歉,除立即停用同批產品外,也將加強空廚人員查檢能力,避免類似事情再次發生。
林口長庚醫院臨床毒物中心主任顏宗海表示,發霉的起司含有黴菌跟其他微生物,誤食的話容易引起急性腸胃炎,引發嘔吐、噁心、腹痛、拉肚子的情況,非常不建議食用。
彰化縣消保官簡金晃表示,航空餐所附的起司發霉屬於給付瑕疵,也算是給付不完全,消費者可依消保法申訴,業者因過失應該賠償一倍的賠償金,但因起司是附餐的一部分,到底要如何賠償,還需要雙方提出證據來協商。(詹智淵/彰化報導)
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長榮所附的飛機餐。投訴人提供
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