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公宅真的和你想的不一樣。台北市府斥資20億元打造標榜全國第一個優質的興隆公宅,竟傳出住戶暴斃兩周無人聞問的離譜情事。興隆公宅有住戶投訴,近日公宅群組熱烈討論有一名獨居人士死亡兩周卻無人聞問,直到屍臭味飄出才被發現,此也顯示公宅管理出現很大問題,而這搶破頭中籤率僅5%的公宅,真的和民眾想的不一樣。
住戶爆料表示,暴斃住戶原是安頓安康平宅的住戶,原本政府讓一般住戶與中低收入戶混居希望能消彌社會歧視,但管理卻嚴重失當。另社會局社工原應每天訪視,但卻消極怠惰,導致有人死了兩周還沒人知道。但人死了,房臭了,還有誰敢來入住,不是酒精消毒後就沒事了。
對此,北市都發局住宅服務科表示,該住戶是社會局輔導的個案,有定期訪視,但因以為住戶不在家遂未發現。至於物業管理公司僅管理公共空間,私領域不便介入,其實同仁有在各樓層走動,但因前些日子天冷並未發現異狀,直至天氣回暖才發現此狀況,日後會與社會局加強聯繫。
都發局晚間進一步表示,日前因天氣低溫,社會局有進行獨老低溫關懷,但未取得此該名長者回覆,家訪也未得到回應,因此會同管區警察在12月22日開門進入家中,才發現長者已經過世,警方隨後報請檢察官相驗,經檢察官相驗確定死因為自然死亡,但死亡時間並非2周,目前社工正協助家屬處理後續喪葬事宜。
都發局強調表示,興隆公宅由都發局委託東和物業公司管理,提供生活服務並協助進行管理,目前公宅數量總計272戶,其中90戶提供安置原有安康平宅住戶,社會局針對這些安置戶,都有安排社工人員提供問安及居家照顧等服務。
對外界批評管理失當,都發局表示,在詢問物管公司後,對方表示期間未有住戶反應該戶有異常行為,後續將依工作日誌等紀錄來釐清責任,若有違失將依契約查處。都發局強調,北市府將研議未來是否透過觀看智慧三表、瓦斯等使用情況,作為探訪依據,希望藉此達到預警效果,以免再次發生憾事。
北市社會局救助科表示,因該住戶拒絕社工訪視,過去多次訪視都遭到驅趕,但社工還是依照獨居老人相關流程,在寒流低溫時會前往探視,近日社工打電話都無法找到人,後來透過國外家人同意後主動破門進入,才發現當事人已倒臥家中,強調死亡時間無法確認兩周,並已協助處理後事。(林媛玲、陳思豪/台北報導)
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