多益測驗日前出包。資料照片
英語測驗多益（TOEIC）日前出現聽力測驗播音內容和試題本版本不同，導致考生無法對照作答，影響2萬4000多名考生。多益台灣區總代理忠欣日前公布補救方案與客服電話，但有網友在PTT抱怨客服電話不但打不通，退費介面也卡住。
多益台灣區總代理公司忠欣表示，這幾天確實電話線路爆滿、網站也呈現流量負載過量的狀況，除已經請資訊單位儘速調整外，考生也可填寫email寄到忠欣客服信箱service@examservice.com.tw，會有專人回覆。
忠欣說，退費登記到明天午夜23:59止，但就算來不及或無法登入退費網站也沒關係，會優先安排下月7日測驗，並以簡訊跟email通知；但屆時就算沒來考也沒關係，忠欣仍會退費。（唐鎮宇／台北報導）
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