許多民眾因求職而應考的英語測驗多益（TOEIC）昨天出現大烏龍、取消考試創下首例，約2萬4000人受影響。主辦的美國教育測驗服務社（ETS）台灣總代理、忠欣公司宣布，昨天的考生可選擇參加下個月（明年1月）07日早上或28日下午的測驗，或辦理退費。另外，昨天的考生若在明年4月之後報名考試，可享有一次「優惠價1000元」。
在台北考試的李小姐向《蘋果》投訴，批評昨天浪費大家時間，「一個早上只值200元」，未來還要再排開行程考試；她認為除了退還原本報名費，明年1月的2個補考時段也要免費，且1000元優惠應該則應該立即適用。
另一位在台北考試的蔡先生說，忠欣如此還算有誠意，他應該會參加明年1月28日那場補考，但若想利用成績的話，如此時間耽擱不少。
消基會表示，忠欣限定考生在2個日期內補考不合理，對於都沒空的考生顯失公平，應不限定補考日期，以示誠意。此外，由於明年3月多益將改採新制，建議在之前增加考試場次，彌補考生能在舊制裡測驗。
消基會認為，忠欣應「適當補償」前天的考生，例如不限時間、地點免費考試一次；至於交通費用補助200元，消基會質疑若考生開車，油料該如何補償？忠欣應視個案提出「更有誠意」的補償措施。
台北市主任消保官何修蘭表示，忠欣已提出補償方案，且包括交通費，看起來大致沒有什麼問題，不會要求業者到北市府說明，但倘若考生因交通補貼與業者發生爭議，仍可向消保官投訴。（蔡永彬、林媛玲／台北報導）
出版：14:56
修改：18:12
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ETS台灣區總代理忠心欣公司營運長吳紹銘說明。梁建裕攝
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