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台鐵萬華站行李房因一例一休人力不足,上月中起將營業時間從7時到22時,縮短為8時到20時,不料網站公告未同步更新,害民眾白跑一趟,引發民怨。台鐵已請萬華站更正網頁。
民眾陳先生投訴,他本月17日從台鐵嘉義站託運機車至萬華站,19日晚間7點10分撥打至萬華站行李房確認機車已運達,並再次由台鐵萬華官網確認領取時間可至晚間10時,隨即搭乘捷運趕往現場領取,以利隔日上班騎乘使用。不料8點多趕到現場發現已空無1人,且鐵門已拉下,打電話到行李房也無人接聽,此時才發現牆壁上貼有10月2日公告,說明因應一例一休已將營業時間提前到晚間8時結束。
陳先生批評,台鐵萬華站行李房調整更改時間,官網卻未更新,害他白跑一趟。
台鐵表示,已請萬華車站更正網頁公告行李房每日營業時間到20:00,目前以AB班輪值辦理業務;遇特殊託運物品無法隔夜領,可先電話與車站預約「特定時間」取貨。
(生活中心/台北報導)
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