（新增台灣虎航說法）
立委王榮璋今天上午在交通委員會質詢時表示，台灣虎航若將飛機停在外機坪、無法提供空橋給身障者，身障者須搭升降梯上飛機，必須多付6800元，來回就是13600元，在機場報到時若申請輪椅另再收1500元，來回是3000元，搭輪椅、升降梯比機票還貴。此外，陪同身障者一起搭飛機的親友，需全額買票否則不得登機，長榮、華航，甚至其他國家的廉價航空公司如香草、樂桃都沒有收費，對身障者不友善。
台灣虎航表示，向身障者收取升降梯費用，是要給桃機公司的，考量社會大眾觀感，於12月1日起開放65歲以上長者、身障者可以免費申請，亦即從12月1日起受理旅客申請，請旅搭機前5日與客服中心申請。至於輪椅，台灣虎航不希望遭濫用，所以從11月1日起65歲以上老人、身障者免費，但一般民眾若是腿受傷、身體不適，須要用到輪椅，仍須收費。另考量視障者從報到至登機後都須有人陪同，台灣虎航仍會向視障者及陪同者收取全的票價。
台灣虎航同時發聲明表示，台灣虎航的升降梯收費標準，係以桃園機場及各航站的收費平均而制訂，有需求的旅客，可致電台灣虎航客服中心安排相關服務並先收費。然而，如旅客飛航當日的航班已被安排在有空橋的登機口，不需安排升降梯即可登機，則此項費用將藉由客服中心退還予旅客。台灣虎航每天約有2/3的航班是停在外機坪，1/3航班則有空橋，若是桃機公司在安排上可以對身障者及台灣虎航有更多空橋安排，旅客與台灣虎航就可減少此項費用的支出。
王榮璋質詢時說，他與台灣虎航於9月19日召開協調會時，台灣虎航同意持有身心障礙手冊、年滿65歲的在台灣虎航櫃檯報到後，申請使用的輪椅可以免費，於11月1日起實施，但65歲以下，未持有身心障礙手冊，若是腳受傷、身體不舒服申請輪椅，仍要收費。至於身障者到外機坪搭機使用升降梯的則無法免費。
他說，台灣虎航告訴他，因台灣虎航有2/3航班都停在外機坪，沒有空橋，須使用地勤公司的升降梯，台灣虎航無法負擔高昂費用，可是台灣虎航航班飛到日本機場，因日本政府規定是免費而未向旅客收費，在台灣卻要收費，民航局作為交通主管機關，應負起責任。升降梯一次載1至2個輪椅，仍各別收6800元費用，來回就是13600元，寧可搭華航、長榮。其他廉價航空公司如香草、樂桃等也是免費。
他表示，台灣虎航機票最便宜不到千元，身障者搭卻要付一萬多元的升降梯費用，對身障者不友善。他質疑，民眾購買機票時不會知道飛機是否停在外機坪，等於買了機票到現場才會被多收一筆6800元。他說，虎航機票最便宜1000多元就能搭乘，虎航卻讓搭輪椅比搭飛機還貴，簡直是用高昂費用，排除行動不便的旅客或身心障礙者。
交通部長賀陳旦表示，他是第一次聽到，這不可思議、不合理，旅客從機外到機艙都是免費的，若是特別排除就是不可理解的作為，會在兩周內了解並說明。
民航局長林國顯說，台灣虎航航機若停在外機坪，身障者要搭須使用升降梯，升降梯不是台灣虎航的，是地勤公司的，台灣虎航無法自行吸收，且初步了解其他航空公司若停在外機坪，身障者搭升降梯也需多負擔費用，在日本搭乘升降梯也需另外收費。
不過，民航局經了解後表示，由於日本政府規定航空公司航班不得向身障者收升降梯及輪椅費用，包括日籍航空公司香草、樂桃等都不收。新加坡酷虎航空原則上是使用空橋，無法使用空橋，飛機必須停在外機坪時，即會向身障者收升降梯費用，收多少還要了解，輪椅則是免費。民航局說，今天下午已與台灣虎航協調，台灣虎航應會有善意回應。（戴安瑋／台北報導）
出版時間:16:44
更新時間:17:56
