台中市1名鍾姓男子8月底在連鎖藥妝店購買1盒拋棄式隱形眼鏡,隔天打開準備配戴時,發現不但少了2片,其中10片還出現疑似發霉斑塊。儘管藥妝店給予退款,製造商也表達願意補償1盒,但鍾男婉拒表示:「隱形眼鏡出現發霉狀況,我怎麼敢再用。」業者澄清表示,3年前發現該批產品有緩衝液外漏,出現氧化發黑狀況,立即進行回收,但仍有近20盒下落不明,研判是通路商未發現庫存品誤售,將檢討改進。
台中市鍾姓男子(25歲)表示,配戴隱型眼鏡已經10年,8月26日到屈臣氏中科店,以折扣價335元購買「奇幻多彩」透明水藍30片裝日拋隱形眼鏡,28日上班前打開包裝準備使用,發現竟然少了2片,其中有10片還出現黑色疑似發霉的斑塊。
鍾男一度以為買到過期品,但檢視包裝外盒,明明保存期限到今年12月,怎會發霉,立即向屈臣氏反映,並接受退款。但事後製造商「英諾華」卻回覆:「這是隱形眼鏡包裝內部的鋁箔紙與保存液發生氧化,隱形眼鏡本身不會有問題產生,這可能是比較早一批的產品,品管會再多加注意」,並表示補償一盒供其使用。鍾男表示,隱形眼鏡出現發霉狀況,我怎麼敢再使用」。
「英諾華」陳姓協理表示,市售拋棄式隱形眼鏡大都採4層封膜,藉以防止空氣進入或裡面的緩衝液外漏,4年前公司採購1萬片3層封膜的透明水藍片,經測試檢驗後都沒有問題,遂與其他隱形眼鏡混合包裝後上市販售。3年前發現該批隱形眼鏡的緩衝液外漏,立即回收,至今仍有將近20盒未回收,研判可能是通路商庫存,或消費者買了未開封使用。
陳姓協理表示,消費者購買到封膜發黑的隱形眼鏡,並非發霉,而是緩衝液與鋁箔氧化產生的水繡,呼籲民眾使用前務必檢視包裝封膜是否有異樣,一旦發現問題可向購買通路辦理退費或換貨。對於該名消費者的產品少了2片,也會依據批號追查廠商,調查缺片癥結。
台中市政府衛生局表示,拋棄式隱形眼鏡產品出現問題,其製造或輸入業者應立即進行回收,否則可依違反《藥事法》第80條,處20萬元以上500萬元以下罰款,下游通路商若未配合下架回收,亦可處2萬元以上10萬元以下罰款。至於業者及通路商是否違反規定,將派員了解釐清。
台中市政府消保官主任康馨壬表示,民眾購買到缺量或瑕疵的商品,可向業者要求退費或換貨,並將產品批號提供給主管單位,以利追查商品是在哪個環節出現問題,藉以要求業者改善或裁處。(王煌忠/台中報導)