雖各家通路業者iPhone 8開賣活動都已結束，但有家住台中民眾胡先生向《蘋果》投訴，亞太電信上週五在台北舉辦開賣活動，並加送搶頭香民眾1台60吋電視，他特地提前三天北上排隊，但詢問店員都不知道排隊動線為何，卻被前一天下午才到民眾搶先，覺得根本被騙。亞太電信表示，已盡量提早告知動線，仍要遵照遊戲規則，現場為慰勞所有提早來排隊用戶，也已另加碼抽電視、抽風機。
胡先生表示，在亞太官網上看到業者將在22日當天，於北市三創門市舉辦iPhone 8開賣活動，首位排隊民眾將送60吋液晶電視，因此提前三天從台中北上，20日當天晚上六、七點就到了該門市，但店員卻一直無法確認何時、何地開始排隊，進線客服也沒有答案，他也一直不斷確認，直到前一天在門市人員、保全人員告知下在市民大道出入口排隊，他和他朋友也一直在大門等，但後來卻發現是從側門開始排隊，但已被別的民眾搶先，只能排到第五名。
胡先生不滿表示，之前亞太舉辦限量8888元iPhone 8購機預購活動，他也曾來排，但是沒有排到，這次特地提前來排，但難得可以排到第一的機會，就這樣被門市人員、客服人員和保全人員浪費掉，現場也和到場主持亞太電信總經理反映此事，他還承諾會好好補償，但最後只多給了吹風機和無線充電器，覺得和60吋電視實在相差太多。他更質疑，活動現場本還有加碼另外提供60吋電視、吹風機和iPhone 8抽獎，但他待到最後，iPhone 8根本沒有被抽出，質疑根本只是說說而已。
亞太電信表示，已盡量提早一天公告排隊動線，但因三創有固定營業時間，活動時間還沒開始，也無法過早開始讓用戶排隊，也只能依照現場排隊動線公布後，第一時間排隊民眾為準，為了公平，也只能照遊戲規則走，否則也對其他排隊用戶不公平，後續為了慰勞所有來排隊民眾，更臨時額外加抽另一台60吋電視、吹風機、iPhone 8等獎品，已展現誠意。
對於排隊民眾質疑加碼的iPhone 8未抽出，亞太電信解釋，當時是臨時宣布開放前100位排隊民眾都能參加抽獎，並把100個號碼都放入，再現場抽出排隊號碼，像電視機就是由排第18號民眾抽走，但因現場最後清算僅78人排隊購買，但抽出iPhone 8號碼不在排隊民眾之中，現場也有對此進行解釋。（朱正庭／台北報導）
