民眾質疑郵局投遞郵件有瑕疵，應將郵資退回。資料照片
一天內到郵局寄5件包裹，竟有4件退回，1件下落不明。民眾柯先生投訴說，他8月8日上午10時、11時及下午1時，分別到北市內湖碧湖支局、南港軟體園區支局及長春郵局，共寄了5件包裹到朋友在台中英才郵局租用的信箱後，8月9日開始上中華郵政官網查看郵遞的流程紀錄，結果有4件退回原寄件郵局，1件迄今下落不明。
他說，英才郵局向他表示其朋友的信箱已退租，遺失的1件可能被新租戶拿走，顯示郵局投遞郵件有瑕疵，應將郵資退回；4件退件包裹及1件退件信函都應該退回寄件人地址(信箱)，而不是退原寄件郵局，要寄件人自己去拿。
中華郵政公司台中郵局郵政管理科表示，因柯先生的朋友在英才郵局承租的信箱已退租，且已到期，所以柯先生寄的5件包裹，原本都是要退回原寄件郵局，由原寄件郵局查認確實無誤後，再退回給原寄件人。
台中郵局說，柯先生上網查看郵件發現包裹在退回途中，打電話到郵局主動表示收件人是他的朋友，包裹是要送他朋友的，所以郵局幫忙追回，二度打電話給收件人，問其要不要來拿遭拒。
至於英才郵局回覆寄件人時指出的遺失的1件，可能被新租戶拿走，台中郵局還須了解。（戴安瑋／台北報導）
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