日前民眾爆料，購買自稱觀光工廠遊戲團體票，業者停業求償無門。桃園觀光工廠促進會表示，桃園市共28家經濟部輔導認證觀光工廠，正規的觀光工廠必須通過5項指標評鑑取得標章，同時為確保認證品質，3年期滿需要再一次評鑑，以保障消費者權益及提升服務品質，消費者應選擇「有認證的觀光工廠」，才能玩的安心又放心，民眾可上網查詢桃園觀光工廠資訊，桃園觀光導覽網（https://travel.tycg.gov.tw/zh-tw/Travel/Factory-Tours）。
桃園市觀光工廠及產業文化館遍及8個行政區，共計28家，其中白木屋、郭元益、麗嬰房、桃園酒廠、宏亞巧克力共和國、義美、雅聞、祥儀機器人等8家曾獲得「優良觀光工廠」；郭元益糕餅博物館、宏亞巧克力共和國、祥儀機器人夢工廠等3家更獲得「觀光工廠國際亮點」的殊榮；另有郭元益糕餅博物館及中台資源科技館等2家為「環境教育場所認證觀光工廠」，觀光工廠儼然成為桃園的象徵，無論質與量都傲視全國。
去年桃園光觀工廠參觀人數突破360萬人次，帶來約20億的觀光產值，今年暑假桃園市府與觀光工廠，合作推出「親子微旅行-觀光工廠5大路線暢遊桃園」活動，涵蓋食、衣、住、行、育、樂等6大面向，從小吃到大的77乳加巧克力、義美小泡芙、養樂多、黑松汽水、光泉牛奶、白木屋蛋糕、龍情花生糖、郭元益喜餅等數百種大小朋友共同的回憶商品，全都在桃園生產，親子微旅行整合觀光工廠套票、優惠手冊，及假日觀光巴士…等，創造網路35萬瀏覽人次，報名人數絡繹不絕。
桃園觀光工廠促進會表示，經濟部歷經14年的積極輔導國內具有獨特、產業文化及教育意義的工廠轉型，以滿足多元化觀光旅遊需求，但是許多坊間自稱為「觀光工廠」的業者並沒有通過認證取得標章，呼籲消費者應慎選有認證的觀光工廠，才能玩的安心又放心。（突發中心石明啟／桃園報導）
