專賣iPhone手機充電線業者OTISAN近日推出1元特惠價，吸引許多民眾訂購，甚至有人一次下單1000條，不料付款完成後才收到業者通知限購一條，其餘數量的款項將辦理刷退。買家痛批一開始下單網頁根本沒說限購1條，數量輸入欄也沒限制，應按訂單出貨，對此業者表示，在LINE@生活圈或透過Email發給會員的活動訊息，皆已說明限購，並非事後更改規定。
民眾許先生向《蘋果》投訴，OTISAN廠商21日1:00在粉絲團貼文出清活動，以新台幣一元的特惠價販售限量色Otisan Lightning充電線。許多人已刷卡付款等待到貨，Otisan卻更改下單頁面說一元充電線每人限購一條，表示只願意出貨一條，多出的數量會刷退款項，消費者在粉絲團抱怨還被刪文。
訂購1000條充電線的林先生則說，他是在PTT上看到別人分享情報，直接連結到賣家網站，21日凌晨下單時，頁面根本沒寫現購一條，訂購數量也未鎖定，最多可輸入9999條。直到白天推測業者上班後發現訂單爆量，才修改頁面說明。
業者Otisan解釋，當初EDM、LINE@發送給會員的活動訊息都有說明限購一條，會員都清楚也配合下單，非會員從其他管道得知促銷，不清楚規定，加上下單數量未鎖定，因此造成糾紛。
不過業者規定，每筆訂單限購一條，第一條促銷1元，第二條起恢復原價235元，訂單不能合併。因此每筆訂單都要收取80元運費，假如買家購1000條，就會寄出1000個包裹。
針對業者確實在LINE@向會員說明限購一條，只是下單頁面沒寫清楚，導致非會員超量購買，消基會副祕書徐則鈺認為，買賣雙方意思表示不合致，契約其實不成立，賣家可不出貨。這類似標錯價糾紛，賣方可以撤銷錯誤的意思表示，過去不少標錯價案例，買家要求廠商履約出貨最後敗訴。
但對於訂單無法合併，每筆皆收取80元運費，消基會董事長游開雄認為完全不合理，買5條充電線根本不用分成5次運送，買家無須受賣家侷限，按照訂購數量乘以80元來負擔運費。賣家若違反零售業網路交易定型化契約，主管機關可依消保法處3萬至30萬罰鍰。(林芳如／台北報導)
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