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針對瑞芳郵局張姓金牌業務員利用職務之便，涉侵占客戶4億多元保費一事，中華郵政公司主任祕書藍淑貞表示，中華郵政是於今年6月下旬發現，瑞芳郵局的張姓經辦員自98年起向部分保戶一次性收取所有年度保費成立郵政壽險契約，自行保管保費，再代為分期繳納，目前仍有契約件數，約800餘件、保戶約有300餘人，未到期保費約4億元。
藍淑貞表示，中華郵政清查，張姓經辦員現51歲，在郵局工作33年，其過去8年來，一直以躉繳方式，並給保戶4%利率，爭取保戶，約收了2~3億元的保費，來推展壽險業務，每個月業績可做到40至50萬元，算是瑞芳郵局頂尖的壽險業務員。
她說，張姓經辦員承辦的都是6年期保單，有的保單已到期，已將保費交給保戶，未曾出過差錯，中華郵政一直未發現，是日前有人檢舉後，中華郵政開始清查，發現張姓經辦員與保戶簽的約上會註明躉繳，但繳回公司的保單，卻沒有躉繳字樣，張姓經辦員確有將部份保戶的錢存到自己的帳戶。
藍淑貞說，目前該經辦員手上仍有800餘件保單，保戶約有300人，保險金客達4億餘元，但張姓經辦員目前的帳戶內，約有3190萬元，中華郵政已一一與客戶連絡，朝解約方向努力，估計約要先代墊1億多元。中華郵政會在清查完畢後，向金管會陳報，並走法律程序。至於該經辦員是否涉及侵佔，還待釐清。
中華郵政公司表示，目前郵政壽險繳費方法分年繳、半年繳、季繳及月繳4種，未開辦躉繳方式繳納保費，張員不當收取保費之作法嚴重違反規定。經清查除張員外，並未有其他員工有類似行為，對於其不當行為造成保戶誤解，中華郵政公司深表歉意，除解除其所有業務權限外，並成立專案小組處理後續事宜。
中華郵政公司已派員逐一向相關保戶說明，並辦理解除契約返還其所繳保費，保戶權益均不受影響。另已研擬加強內部控制之改善措施，以防止類似事件再度發生。
中華郵政公司壽險業務，是每位郵局工作人員都可以承辦，每件保單會給員工2%~5%的利率，目前總保戶有250萬戶，保費達9800億餘元，將近一兆。（戴安瑋／台北報導）
出版時間:11:13
更新時間:15:37
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