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保險的學問很多，民眾要多瞭解才能免於糾紛。
《TVBS》報導，台中一位陳小姐投訴，13年前先生在自家浴室跌倒，撞到頭昏迷送醫，住在加護病房10幾天後，不幸過世，她申請保險理賠，沒想到2間保險公司認定，她當下沒有報警、也沒有檢察官相驗，無法證明是意外死亡，而且死亡證明書勾的也不是意外死，所以投保的1千萬、5百萬都拿不到。對於沒報警，陳小姐反駁，當家人發生意外生命垂危，當然是急著送醫怎麼會第一時間想到要報警。
將此案例詢問其他保險業者，拒賠的關鍵因素在死亡證明書上，因為醫師寫的是腦幹出血、中樞神經衰弱死亡，死亡種類勾了病死或自然死，保險公司因而認定他不是意外死拒賠，所以業者建議，家屬不服死亡證明，應該請法醫解剖，才有保障，另外發生意外不管在外或在家，最好要報警多一份證明，提高申請理賠機率。（即時新聞中心／綜合報導）
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