許多店家為了經營鐵粉，透過LINE@生活圈與顧客們成為「LINE好友」，近來卻有民眾聲稱被陌生LINE@帳號加為好友後，跳出辣妹裝熟，對方不僅早晚關心吃飽了沒，還自顧講起冷笑話，即便他冷嘲熱諷「大陸妹演喜劇？」也趕不走，令他相當擔心個資外洩遭詐財。為此LINE官方澄清，並未開放LINE@帳號可以主動加用戶為好友。
民眾彭先生堅稱，不認識這個名為「苡瑾」的LINE@帳號，也從未主動加為好友，因為完全沒有店家或商品資訊，每次打開與LINE@「苡瑾」的對話框，又跳出同意使用官方帳號的認證畫面，直到按認證才不再出現。他質疑，LINE官方帳號的認證會取得用戶個資，恐造成資安問題。
針對民眾的疑慮，LINE官方強調，LINE@帳號無法主動加用戶為好友，必須由用戶這邊加入，呼籲用戶如果不認識或不確定這個帳號用途，就無需加入。假設加入後察覺有異狀或受到騷擾，民眾不想再接收某個LINE@帳號傳送的訊息，只要封鎖即可，或善用介面中的檢舉功能，讓LINE@團隊啟動調查。
至於該民眾看到的認證視窗，LINE官方解釋，此為近期隨更新上線的認證頁面，因為使用者條款的文字有異動，所以要請用戶再次認證，一次按下同意後，就不會持續出現認證要求。
認證頁面中清楚載明，針對LINE未審核的LINE@一般帳號（灰色盾牌標示的帳號），除非用戶在群組內傳送訊息與官方帳號互動，或該一般帳號經審核為認證帳號（盾牌標示為深藍色），該帳號才能存取個人公開資料。個人資料則包括用戶設定的公開顯示名稱、個人圖片、狀態訊息及LINE用來辨識用戶的識別資訊。
雖然任何人皆可擁有LINE@一般帳號，且無須等待審核，即便是個人或虛擬角色等皆可申請。LINE@團隊仍有針對LINE@一般帳號的申請限制，做第一層把關，並非完全沒有限制，例如直傳銷、特種行業、藥物和凶器賣賣、通靈、缺乏社會相當性之宗教活動等，皆不用使用任何帳號。
安華聯網科技技術服務部協理劉作仁表示，臉書或LINE都有一些隱私設定，例如臉書PO文可選擇要讓誰看到；LINE也能選擇，如果有人要加你好友，可以自動把對方加入，還是需要手動點選同意才能成為好友，建議取消「自動加入好友」。
另外，若不想收到陌生帳號傳來的LINE訊息，方法很簡單，只要在隱私設定中勾選「阻擋訊息」，就不會收到非好友的訊息，避免被惡意帳號騷擾。(林芳如／台北報導)
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