假日搭UBER上陽明山，報價360元，小心暴增為900多元。有民眾向《蘋果》投訴，指她6月上旬叫UBER要上陽明山仰德大道，叫車報價為360元，但因假日陽明山進行管制，得繞後山走，系統仍以最近路徑計價，民眾上車後發現司機沒通行證，只好繞後山，加讓司機一度走錯路，讓她最後竟付995元，北市上一趟陽明山竟要花上近千元，讓民眾氣炸。UBER公司表示，周末上陽明山需要通行證，只有居民才能取得，UBER合作的租賃車司機不會有，勢必要繞後山走，民眾周末叫車要留意，另司機走錯路部分也將退回民眾109元。
民眾蔣小姐向《蘋果》投訴，指她6月10日從太原路搭UBER要到仰德大道，她叫的車是菁英優步，因當天為假日，仰德大道有管制，司機說他沒有臨時通行證，但以往她搭過UBER司機有通行證可上山，最後她無奈跟司機說那只好從後山走，結果途中司機還繞錯路，又回到圓山再重新往陽明山走，所以到達目的地總計共花了50分鐘，沒想到原本叫車時報價為360元，但她到目的地時卻收取費用995元，價差快3倍，質疑太離譜，她寫信給UBER客服，竟仍照收一樣費用，再度詢問，客服就置之不理了。
UBER公司回應表示，因該乘客叫車時段是周末，輸入目的地地點是陽明山，周末要上仰德大道，除非是居民有上山證，否則就是要繞後山走，因此得改走後山會多了一倍的時間，收費較貴，主要是多花這些時間的費用，期間駕駛的確有上錯一個高架橋繞了一些路，因此UBER會退回該名旅客109元，另也會再給乘客優惠補償，目前系統無法辨識叫車到陽明山是否是周末或是否需要通行證，提醒旅客周末叫車時要留意。
另搭UBER變更行程或增加一段行程，也要小心費用大不同，民眾廖小姐表示，她7月4日從忠孝新生捷運站搭UBER到延吉街，帳面價格顯示141元，後來她到延吉街後接了朋友，又繼續搭到和平東路4段，這一段路程價格沒有顯示，司機說要結帳時才會知道，結果竟要522元，從延吉街到和平東路四段不應這麼貴，她用UBER的app重新定位，延吉街到和平東路四段約200元上下，加前一段的141元，也不會到522元，她覺得被UBER坑了。
UBER公司表示，該名廖小姐從忠孝新生站搭UBER到延吉街接人，在延吉街停留一分多鐘，之後繼續從延吉街到和平東路搭了20多分鐘，該段屬於第二個行程，且這一段行車時間是20多分鐘行程，報價並沒有問題，乘客是用距離來想，但當時行車時間也是要計費，報價上也會加入時間成本，經UBER公司重新檢視，報價並沒有計算錯誤問題，該時段和行車時間本來就是如此收費。
民眾林小姐也投訴，指6月28日叫UBER，從民生東路3段到松仁路105號，帳單是500多元，但UBER從她信用卡帳單扣了4筆，一筆是409元，一筆是1元，一筆是40元，一筆是8元。她不懂為什麼要這樣子扣款。UBER公司表示，該名林小姐當時叫車時是設定從台北市民生東路三段到新北市泰山區仁愛路105號，系統一開始報價為611元，但該名旅客上車後，臨時決定更改行程，因此在系統上更改路線到松仁路105號，系統報價509元，對方也同意報價因此更改路線，之後林小姐再用優惠後，實際收費為409元，並沒有超收，1元和8元是信用卡手續費，且其中一筆並非當天行程手續費，另一筆40元是行程取消費用，也並非當天行程取消費用，林小姐把多個行程費用混在一起，但經反映後，UBER公司也給予退回40元取消手續費。
(生活中心／台北報導)
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