高雄許先生向㻙舜國際文化公司購買英文教材，收到商品後不滿意，要退貨卻求助無門。 投訴人提供
高雄許先生在Line的廣告頁面，看到㻙舜國際文化事業公司推銷一款「英語宅即通」英文教材，他花費5000元訂購一組，1月26日收到後，不滿意教材內容，但翌日剛好過年，年假結束後，2月6日他便立即致電業者要求退貨，豈料竟遭對方屢次拖延，迄今求助無門，「對方故意不處理，我們也沒辦法！」
許先生說，他初次要求退貨時，客服轉交給一位彭姓主任，詢問彭男，對方卻未承諾辦理退貨，又稱須由客服處理，「根本在踢皮球！」他無奈指出，直到2月中旬，業者竟表示，已超過七日鑑賞期，無法退貨，實在誇張。
高雄市消費者保護室主任殷茂乾則強調，此案適逢過年，年假不應算在七天鑑賞期之內，消費者在年節後立即退貨，仍屬合理，業者應肩負責任，履行退貨。
㻙舜國際文化事業公司邱姓特助回應，此案目前確實仍未退貨，是因為超過七天鑑賞期，不過消費者已向消保官申訴，他們現在願意透過第三方公正單位，進一步協商，期盼能達成共識。（投訴組盧廷羲／高雄報導）
遇到不公不義，向《蘋果》爆料最有力，爆料投訴電話專線：0809-012-555，傳真專線：0809-013-666，爆料信箱：news@appledaily.com.tw。
許先生說，業者屢次拖延退款，從1月26日拖延至今，仍未處理。 投訴人提供
許先生出示商品銷貨單號明細。 投訴人提供
一指在APP內訂閱《蘋果新聞網》按此了解更多
