高雄郭小姐表示，之前透過臉書粉絲專頁找到一家「Sweet 美甲 美睫 韓式半永久」的私人美容室做美甲，1月20日花費999元施作美容室推出的「藻針煥膚療程」，但按摩過程中臉部宛如在柏油路面磨到一樣痛，當下立即跟美容師反映，對方告知是正常的，她只好忍痛做完。
郭小姐說，臉部一天比一天紅腫疼痛，感到越來越不對勁，1月24日就醫治療，經醫師診斷為外因性皮膚炎，皮膚已經受傷，須服藥與擦藥治療，向業者反映後，對方卻說皮膚紅腫是正常反應，事後因皮膚色素沉澱，須花時間與金錢治療。
2月14日向對方請求醫藥費相關賠償共3萬元，卻遭對方拒絕，還否認皮膚發炎是因藻針施作不當所造成，讓她相當氣憤，不滿抱怨「臉差點毀了，對方卻不願意負責，實在太惡劣！」
對此，記者多次致電「Sweet 美甲 美睫 韓式半永久」的私人美容室，不是無人接電話，就是接了之後不回話，記者留下連絡方式，留言表示要採訪，但至截稿前都沒有回應。
台大皮膚科專科醫師蔡佳芬指出，藻針美容非醫美療程，而是屬於一般美容診所就可施作的臉部護膚課程，藻針是一種極細小的生物結晶體，透過按摩會刺進皮膚角層，將角質層刨掉，造成皮膚裂解、脫皮與再生，但可能會因為美容師施作力道過大、磨擦太大力或藻針停留在臉上時間過久，導致臉部角質層整個被磨掉，臉部皮膚變得非常敏感與紅腫，而此案臉部嚴重紅腫發炎狀況，復原後皮膚易會有色素沉澱狀況，還需要進一步治療。
高雄市衛生局藥政科醫妝股指出，藻針目前屬於化妝品項目，確實不受醫療相關法規規範，但產品仍須符合化妝品法規相關規定，會派員查察該商品是否符合標準；另外，消費者施作藻針美容後造成皮膚發炎，可向當地衛生局或消保官申訴，會協助處理。(投訴組邱雯馨／高雄報導)
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