民眾投訴，台鐵未同步開放APP訂票，以致沒訂到春節火車票。民眾蔡先生提供
台鐵106年春節連續假期東部幹線列車車票，於今天凌晨0點起開放訂票，但民眾蔡先生上午表示，手機台鐵APP卻未同步更新開放，以致無法訂位。台鐵局表示，台鐵e訂通APP已於凌晨1時許恢復正常運作，是何原因導致秀逗，台鐵局還在了解中。
台鐵局表示，今天凌晨0時開放東部幹線列車車票訂票，第一分鐘即湧入6萬4000多筆，成交15萬餘張。
至於手機台鐵APP訂票，台鐵局說，今天有點狀況，好像是按鈕有點透逗，以致會操作不順；台鐵APP訂票操作不順時，可改用電腦訂票，並強調，台鐵APP已於一個小時後，約凌晨1點多修復，至於是何原因導致秀逗，台鐵局還在了解中。
蔡先生說，他用台鐵APP訂位已2、3年了，都很順利，今天凌晨0時一到，就馬上用手機APP訂位，結果顯示是未開放，並非是按鈕有點透逗。12時5分時，他改用電腦訂票時票已訂完。他是要訂初二的火車票4張。
他表示，他們是好幾位同事，昨晚都未睡覺，是為了訂票，未料未開放，打電話到台鐵客服，客服人員試用也無法訂位，但電腦的官網是正常的。台鐵APP常出錯，不要怪東怪西，應趕快檢討改進。
該局說，依照往年經驗，因有民眾會重複訂票，所以民眾須在二天內取票，未取票的會在7日時上午9時重新開放接受訂票。（戴安瑋／台北報導）
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