皇家季節酒店台北館遭房客控訴，房務缺失一堆。
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台中林小姐指出，12月9日她帶家人北上旅遊，入住皇家季節酒店北投館，沒想到一進房，卻發現床上很多頭髮，房內電話上也積蠻多灰塵，和櫃檯反映後，客房經理幫她換房，沒想到第二間房間仍有類似狀況，還發現羽絨被大片泛黃，檯燈無法使用，蓮蓬頭座鬆脫沒辦法掛，淋浴門也損壞，無法關緊閉合，讓她大罵，「住進來就像在挖寶一樣！」
雖然事後飯店人員有再次進房，將蓮蓬頭修繕好，而檯燈則是因插座潮濕，導致故障無法使用，林小姐說，當初是看網路評價不錯，才會選擇皇家季節酒店入住，沒想到換房後還一堆狀況，林小姐怒說，「想到床上有不知名毛髮，就覺得作嘔！
」她說，一晚住宿費用4200塊也不便宜，飯店環境卻如此不敢恭維。
皇家季節酒店北投館表示，此次消費者反映的房務缺失，當下皆派員前往瞭解處理，未來也會再針對房務清潔，全面檢討改善。（投訴組黃俊智／台北報導）
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出版時間：02：40
更新時間：08：35
淋浴門損壞，無法關緊閉合。投訴人提供
一晚四千多元的房間，入住後竟發現床上有毛髮。投訴人提供
一晚四千多元的房間，入住後竟發現床上有毛髮。投訴人提供
房內電話上積蠻多灰塵。投訴人提供
檯燈插座損壞，無法使用。投訴人提供
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