新北林先生是「EZ訂」訂票中心會員，7月曾利用該系統訂購一張電影票，不過，10月8日卻接獲一名自稱是EZ訂會計員的電話，對方聲稱不小心以他的名義，誤植多筆訂單，共7800元，須請他協助授權，向他的發卡銀行退費。
林先生表示，對方能正確念出他的全名、訂票時間及購票場次，15分鐘後還接到自稱是發卡銀行的客服來電，則告知他授權步驟，利用話術，一步步博取他信任，另外，他查詢銀行客服電話，比對來電顯示號碼，兩者相同，他才相信對方前往操作ATM。
他說，「客服」向他保證，會進入模擬測試系統，雖然是點選轉帳，但保證不會轉出金額，這時他有提出質疑，對方相當有耐心，還擔保稱，若他們是詐騙集團，須負上刑法的詐欺罪，要他放心，他才依對方指示輸入授權碼「29987」，要解除誤植訂單，沒想到按下確認時，發現是成功轉帳，才驚覺自己受騙近3萬元，即使事後報警，也來不及追討款項。
內政部警政署刑事警察局偵查員陳志華強調，民眾接到來路不明電話時，一旦對方要求操作ATM，務必要特別謹慎，應先撥打165反詐騙專線求證。他分析，此案實際的來電顯示是「+886」再加上「02」，代表發話者是在國外，一定是詐騙集團，民眾一定要當心。他也說，業者未防護好會員個資，也須改善。
對此，經營「EZ訂」的富爾特科技公司代理發言人毛國峰回應，近期有約20名會員陸續反映，都接到假冒他們的詐騙集團電話，會員個資確實可能外流，他們會積極改善網站系統，也呼籲用戶定期掃毒、修改密碼。（投訴組盧廷羲／新北報導）
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