【你爆蘋果報】購物網「偷改」購物金使用規則 消費者氣炸

出版時間 2016/07/22

(更新新增網友意見)

新竹吳小姐投訴,她是「閃電購物網」會員,可透過活動累計購物金點數,並依官方規定,使用購物金來折抵單筆消費的10%,長期以來,都在網站上購買餐券。未料,7月13日她下訂一組餐券,竟無法使用購物金。
 
吳小姐說,事發時官網的「購物金使用限制」僅列出3C產品類不得使用購物金折抵,餐券並不在限制範圍內,痛批業者擅改活動規則,也不事先公告,她還剩餘9000多點購物金,瞬時不能再買餐券,「真的很生氣!」
 
對此,經營閃電購物網的新加坡商優達斯國際公司台灣分公司行銷部回應,確實接獲消費者反映此事,已在官網增列公告,餐券不得使用購物金,往後若要更改規定,則會先行告知。
 
「業者確實不合理。」新竹市消保官劉興振指出,業者若要更改活動規定,必須事前公告,且應提供一段緩衝期,讓消費者有時間應變,才是正確作法,針對此案,吳小姐則可提起消費爭議申訴。

有網友看了這則新聞後,感同身受的表示「越來越摳門,本來3C也是可以用的,然後也是改成不能用」。(投訴組盧廷羲/新竹報導)
 
《蘋果日報》表示,本則影片或照片是投訴人獨家提供《蘋果日報》,若其他媒體未取得授權逕行翻攝,也未註明出處,《蘋果》必訴諸法律,以保障權益。
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出版時間0100
更新時間:1542

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新竹吳小姐投訴,7月13日在閃電購物網消費,想購買一組餐券,卻不能使用購物金折抵,但官方並未公告更改規定,很不合理。 投訴人提供
吳小姐說,經她反映,業者事後才更改規定,說明餐券類無法使用購物金。 投訴人提供
圖為閃電購物網網站頁面。 翻攝閃電購物網


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