陸客罹難者說明會現場，家屬情緒激動。讀者提供
陸客團遊覽車火燒車，車上26人全罹難，其中24名是陸客，罹難家屬今下午4時許抵台，晚間8時半中華民國旅行公會全聯會召開家屬說明會，罹難陸客家屬難掩悲痛，情緒激動，不斷大聲質疑為何一個人都救不了，要求找出原因，還死者一個公道。
第一批陸客罹難者的家屬46人，已於今天搭乘中國南方航空包機於下午4時左右抵台，家屬先前往殯儀館上香，再至飯店住宿，晚間8時半由旅行公會全聯會及鉅龍旅行社召開第一次家屬說明會，觀光局及行政院陸委會、內政部消防署、海基會、桃園市消防局、新竹區監理所、台北市監理所等單位皆出席，說明情況並傾聽家屬意見，目前已將近10時仍未結束。
據了解，罹難者家屬情緒激動，不斷大聲質疑為何一個人都救不出來，都沒有人逃出遊覽車，要求台灣檢方一定要徹查出原因，還死者一個公道。
觀光局副局長張錫聰表示，今晚與罹難者家屬說明會中，家屬一直對為何起火、肇事原因一直追問，因調查尚未結束，家屬得不到答案無法接受，最後要求3天內給答案。
張錫聰表示，家屬對肇事原因、為何起火一直追問，但肇事原因必須要等客觀調查出爐，且調查過程不公開，但政府表達會盡力調查給他們個交代，但家屬得不到答案，有8位左右家屬比較激動，逼著檢方一定要講清楚，但實在沒有辦法，因還在調查，家屬要求3天內一定給他們答案。
張錫聰表示。原定周六要與家屬談理賠，但仍要看DNA比對進度，若延遲將延後談理賠。(李姿慧／台北報導)
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