「颱風停復電」網站去年當機 台電今加大頻寛

出版時間 2016/07/07
因應強調來襲,台電今加大「颱風停復電」查詢網站頻寛。翻攝台電網站
因應強調來襲,台電今加大「颱風停復電」查詢網站頻寛。翻攝台電網站

去年蘇迪勒颱風來襲時,造成全台高達450萬戶大停電,台電面臨史上最多停電災情外,因停電戶數爆量,造成台電官網「颱風停復電」查詢網站大當機,台電1911通報專線也被打爆。為因應此次強颱尼伯特來襲,台電特別大幅增加「颱風停復電」查詢網站頻寬,並在今提出頻寬申請,已在今天中午生效。

台電表示,去年蘇迪勒颱風,因停電戶數爆量,官網「颱風停復電」查詢網站,短時間內湧入數百萬爆量的停電查詢與通報的件數,造成網站流量過大而當機;另外1911通報專線也被焦急的民眾打爆,打不通專線的民眾,索性從台電官網公布的新聞稿內,查到當時的台電發言人李鴻洲的手機,直接打給發言人「通報停電」,李鴻洲每天約接到數10通民眾來電,台電發言人變成「另類客服」。

台電表示,蘇迪勒颱風過後,進行檢討改善並提出因應措施,為因應強颱尼伯特來襲,已申請增加頻寬,平日頻寬為30M有2條、40M有2條,颱風期間增加為100M有2條、500M有2條,並在今午生效;另外1911客服專線,也擴充人員與電話線,讓塞滿或打不通情況不再重演。(許麗珍/台北報導)


 


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