本內容由台灣英文新聞提供
網路購物逐漸取代傳統的購物模式,在與實體店面價格差不多的情況下,又有專人送貨到府,而一切只需要點點手指頭,就可以在家裏等喜歡的東西送上門來。
因爲愛網購的人越來越多,商家競爭激烈不僅止於價格上,還有商品的品質跟售後服務。爲了保住客戶,商家紛紛推出更好的退貨體驗,例如提供免費的快速退貨服務,以增加顧客的購買率。
但是,英國媒體Telegraph 報導,有零售營運分析師認爲,因爲這樣的退換貨售後服務,導致商品的性別價差比越來越大。...閲讀全文
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