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「簡單是一種美德。」是 IKEA 創辦人英格瓦·坎普拉 ( Ingvar Kamprad ) 常掛在嘴上的一句話。這句話,正是 IKEA 成功發展史的關鍵。坎普拉訓誡大家,只有平庸的人,才會提出複雜的解決方案。借用這句話,我們來檢視:對 IKEA 而言,影響銷售最大的因素是什麼?
1. 顧客越舒服,越想花錢
進到 IKEA 賣場所遇到的第一個展示間,設計越多樣化越好。因為每個顧客的品味不同,得盡量讓每位顧客一進到賣場,就看到自己喜愛的設計才行。接下來的實品居家展示間,才會依據鄉村風、北歐風、現代風或瑞典潮流風等產品線組合布置 ... (閱讀全文)
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