高鐵嘉義站昨塞爆，民眾在大廳電扶梯擠成一團，等待驗票搭車。王智勇攝
台鐵、高鐵因為杜鵑颱風來襲被擠爆，民眾擠不上列車「受困車站」，而大家很想知道這究竟是天災還是人為因變出了問題？
《蘋果日報》報導，基於行車安全，高鐵前晚8時許宣布昨下午3時以後停駛，台鐵則遲至前天晚上11時許宣布昨上午10時起停開東部幹線列車，昨白天台鐵又加碼宣布西部幹線對號車下午4時以後停駛。
台鐵昨回應，宣布列車停駛時間是最因難的決定，因為暴風圈何時接觸陸地，中心點何時登陸，都是在前晚9、10時的氣象資料才比較明朗，加上要調度臨時加開的列車，以致宣布時間有點晚，民眾的抱怨台鐵虛心接受，也會檢討。高鐵公司表示，前晚8時決定列車停駛時間，完全是依據最新颱風氣象資料所做的研判，至於臨時取消自由座車票販售，是以車站人潮決定。
天氣風險管理公司總經理彭啟明說，前天白天就已有資訊可評估停駛時機，台鐵到前晚11時才宣布昨上午10時停駛，時間晚了點。消基會名譽董事長謝天仁說，杜鵑颱風來襲，雖是天災，但高鐵、台鐵的應變實在不及格，以致民眾擠爆車站，太離譜了。（即時新聞中心／綜合報導）
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