民眾透過酷航網站訂票交易手續費被貴到。讀者提供
由新加坡酷航和泰國皇雀航空合資成立的低成本航空公司酷鳥航空，10月26日將開航桃園─曼谷航線，周二並宣布推出為期4天，5千張0元機票給大家搶，民眾可透過酷航或酷鳥官網買票，搶票時間到今晚11時59分，沒想到卻被民眾抓包2公司的網路交易費竟有價差。
民眾向《蘋果》投訴，他上網搶購酷鳥航空桃園飛曼谷來回0元機票，無意中發現，若經由酷航的官網：www.flyscoot.com購買0元機票，最後信用卡付款頁面會出現網路交易費860元，但在酷鳥航空的官網：www.nokscoot.com，同時段的0元機票，收取的網路交易費只有340元，2者價差高達520元。民眾質疑酷航在網路交易費上揩消費者的油，讓民眾多花冤枉錢。
酷航表示，酷航的網路交易費每航段是215元，酷鳥航空則是170元，若購買來回票，每人的網路交易費分別是430元和340元。經瞭解是設在新加坡的酷航電腦系統有問題，多收取消費者430元的網路交易費，已處理解決，多收的費用也會退還給消費者。
民航局已要求酷航儘快解決電腦系統問題，同時要把多扣的網路交易費退還給消費者。（生活中心／台北報導）
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