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社團法人花蓮縣牛犁社區交流協會位於花蓮縣壽豐鄉，自2001年立案至今，雖然經費有限，堅持拓展家訪業務，祕書游雅帆表示，鄉村地區社福資源有限，外籍配偶處境與都會區不同，服務關係的建立一定得從居家訪視開始。
牛犁協會以社區營造工作為志業，具體服務項目包含設計老人安養機制、提升中壯年就業機會、改善青少年幼童教養，負責規劃應具備的空間與資源。外配服務長年著重居家訪視業務，目前訪視對象以壽豐鄉176名外配為主，從每年年初開始，平均每個月訪視35人，再針對個別需求加強次數。
透過訪視業務，牛犁協會發覺外配在不同階段有不同的需求，隨著來台時間的累積，從語言問題到公婆老年照護問題，需求並沒有中止的一天。游雅帆認為，訪視的重要性是讓外配知道哪裡可以提供協助，並使雙方培養足夠的信任與默契。
由於外配基金不補助居家訪視業務，牛犁協會只能仰賴中華社會福利聯合勸募協會的支持，並自籌經費才得以進行。游雅帆感嘆地說：「政府認為訪視已交由新住民家庭服務中心，民間單位就不需要這方面的協助，但花蓮地形狹長又偏遠，無論是哪一個單位負責都會面臨經費不足的問題。」
面對政府偏好民間單位開設培力課程，牛犁協會認為外配得先具備穩定的生活基礎，再考慮需要哪方面的學習。游雅帆希望大家能夠反思：「對於經濟狀況較差的外配而言，這些學習在她們本身的生命中有什麼意義與價值？」當100元也是一筆龐大的費用時，如何提升學習意願並改善她們的困境，是各單位都必須思考的課題。
因此，牛犁協會從今年開始讓外配擔任有給職講師，提供發揮專長的舞台與經濟來源；也嘗試結合年長者業務，推出異國美食課程。游雅帆笑著說：「我們想到了一個方式，先從大家最無法接受的食物開始，像是生魚罐頭，光是開啟後的味道就很難聞，有居民表示寧願下跪也不願意吃，但透過這種飲食方式的刺激，讓居民發覺一般酸酸辣辣的口感其實也還好，從此之後媳婦不管做什麼菜都很好。」此外還有「每逢節慶必思念的料理」，讓外配介紹自己的家鄉菜，用食物與社區居民產生情感的連結。
儘管曾有委員建議牛犁協會改變業務重點「以便申請外配基金」，但協會仍然堅持理念不動搖，並秉持著「就算只剩下1位外配，仍會持續提供服務」的精神發展至今。從今年開始更推出「宅配服務」，改變以往開班授課的形式，由社工一對一到府教學，讓無法出門的外配也能享有學習的權利。
除了持續與花蓮縣各民間單位建立資源共享網絡，牛犁協會也組成「任務型團體」，不再以多元文化分享為單一目標，而是希望外配本身有求知、社交、社會貢獻的能力，進而影響家庭、助於社區發展、降低社會福利的支出，達成新血緣社區的互助關係。
文／黃千千
（原文刊於四方報／柬埔寨版──2014年11月號）
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