【雲端診斷系統】透過雲端系統整合車輛資料，檢測時同步回報車輛訊息至德國原廠，掌握車輛品質並提升作業效率，並能提供互動式接車服務，掌握即時的零件庫存及報價訊息。薛泰安攝
高級汽車品牌受到消費者青睞，除了產品本身造車工藝、品質呈現具備相當程度口碑，如何透過無微不至的售後服務，攏絡消費者、並穩固品牌地位也至關重要，而國內競爭激烈的雙B德國高級車品牌，近年也逐漸在這領域聞出煙硝味，繼賓士在去年底陸續推出多項嶄新售後服務後，BMW於今（11）日也正式公布了未來將在全台17間BMW陸續導入的MSD（Mobile Service Device）行動式諮詢服務，以及稱為「Audatex估價平台」的第三方公證系統。
BMW在記者會中表示，為了達到客戶保修流程品質一致性，每位維修技師皆通過BMW原廠認證，期望從客戶接待、車輛檢測到鈑金烤漆，均能符合原廠的全球標準，而整套售服系統也分為雲端診斷系統、服務流程透明化、底盤與輪胎平衡檢測、車身維修新技術、專業環保烤漆技術，共5大重點服務。（林浩昇／台北報導）
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【服務流程透明化】透過鑰匙讀取器，將車輛資訊匯入行動式服務MSD (Mobile service device)中，做為保修、維修工單依據，以提升作業效率，減少客戶等待時間。薛泰安攝
【底盤與輪胎平衡檢測】底盤檢測包含車輛前、後軸懸吊避震器，與前、後軸剎車的制動功能測試。四輪定位服務確保車輛懸吊幾何結構保持正常狀態。薛泰安攝
【車身維修新技術】鋁合金車身維修，使用先進的鋁合金特殊黏著劑進行膠合鉚接，至於新引進的碳纖維車體維修，則是因應即將上市的BMW i3及i8綠能系列車款所引進，採用碳纖維車體結構專用的膠合鉚接維修工法。薛泰安攝
【專業環保烤漆技術】BMW專業車輛烤漆塗裝採用同步德國原廠規格，且符合環保的施德勒塗料，能調配出精準無失真的車身色調。薛泰安攝
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