平眾怒！　母親節披薩爆單延遲全免費

出版時間 2013/05/12

今天母親節，除了帶媽媽外出吃大餐，不少民眾選擇訂披薩在家慶祝。不過卻有民眾投訴，必勝客桃園龍潭店疑因網路訂單控管不當，以致爆量無法出餐，現場民眾暴怒直呼︰「太誇張！」該門市為平撫民眾怒氣，延遲訂單都以免費處理，記者去電門市詢問，則無人接聽。

民眾鍾小姐表示︰「約今(12)日上午11:50使用必勝客手機App訂餐成功，系統通知下午1點到門市取餐，但卻苦等1小時才拿到餐點。」現場擠滿消費者，店員一一唱名詢問是否繼續等候，或是保留訂單擇日再取，而延遲餐點則一律免費。

記者去電全台外送專線詢問，客服表示龍潭店因訂單爆滿，至少需等2小時以上才可外送，其他分店受節慶影響，訂單同樣暴增。不過各店對延遲出餐的賠償方式都不同，並無統一規範，延遲餐點免費是桃園龍潭店個店做法，非適用全台。