中國一名男子稱，購買特斯拉Model X不到兩年，就出現了各種問題維修數次，還出現掛D檔卻往後走的現象，要求退車或是換車。
據《1818黃金眼》報導，杭州的沈男花費80萬人民幣(約350萬新台幣)購買了一輛特斯拉Model X，可是不到兩年的時間裡，車子就出現了各種各樣的問題，有記錄的維修都達到了7、8次，幾乎每天都處在焦慮當中。隨後特斯拉杭州的公關人士解女表示，她們在後台查看資料顯示，在當時，沈男來回切換前進、後退擋多達14次，可能造成了車機卡頓，導致顯示D擋，車子往後行駛這樣的一個情況發生，正常情況下是不會發生這種現象。
對於來回切換檔位，沈男說，因為當時停車場的入口攝影機，識別車牌時出現了一些問題，導致他來來回回倒退前進車輛，進行車牌識別。而解女認為，即便是在停車場來回識別車牌，也不應該出現來回14次的切換檔位操作。關於沈男提出的退換車請求，特斯拉認為目前還不到退換條件，並表示曾多次邀請沈男到店檢修，同時已經準備了維修零件，已為沈男準備了一輛代步車，也會給出一定的補償，但是沈男始終沒有同意到店檢修。（即時新聞中心／綜合報導）
