臉書公布當機原因！「骨幹路由器」重新配置發生問題。法新社
臉書IG今日全球大當機約6小時，讓20億用戶哀號，而臉書稍晚也發布消息指出，臉書IG等APP大當機的原因，都在於「骨幹路由器」。
臉書承認，大當機的原因在於協調數據流量之間的「骨幹路由器」(backbone routers)，在重新配置時發生問題，導致通訊中斷服務。《法新社》提到，臉書基礎設施部門副總裁賈納丹(Santosh Janardhan)表示：「這波中斷對我們數據中心通訊方式產生連鎖影響，導致我們的服務停止。」不過臉書也強調，這次的當機事件相信是「骨幹路由器」重新配置時發生錯誤而引起，但用戶的數據並沒有遭受損害。
稍早臉書創辦人薩克伯(Mark Zuckerberg)也發文道歉，並稱現在臉書、IG、WhatsApp和Messenger都回來了，「對於今日的中斷，我感到抱歉。我知道你們有多仰賴我們的系統，來與你們所關心的人們保持聯絡」。
不過也有不少資安專家，認為這場錯誤是因人為疏失造成，英國更《每日郵報》曝光一張疑似是有臉書工作人員，不小心刪除大量重要數據的相關影像。報導指出，這些重要數據原本可以讓臉書等網路系統正常連線，但疑似有工作人員「失手」，將這些數據刪除了。哈佛大學伯克曼網際網路與社會研究中心(Harvard’s Berkman Klein Center for Internet & Society)聯合創始人齊特林(Jonathan Zittrain)就形容這次事件：「臉書基本上就是把鑰匙鎖在車內。」（施旖婕／綜合外電報導）
