手搖飲料業者「喜茶」上海店把不能喝的樣品賣出去,害顧客喝下後洗胃。翻攝微博
中國手搖飲料業者「喜茶」近日發生烏龍事件,上海一間門市店的店員竟然誤將非食品類的展示樣品賣給顧客,害顧客喝下去後送醫洗胃,據稱樣品可能是液態矽膠,業者昨晚發文道歉,但未說明樣品原料為何,中國網友則批這是個「低級錯誤」。
綜合中國媒體報導,事件發生於8月29日,上海一名陳姓女子去買飲料時,店員竟然拿成展示的樣品模型給她,據稱,她覺得飲料充滿「厚重油脂味」,隨後她才得知店員不小心把陳列的樣品拿給她,在店員陪同下去醫院催吐洗胃。
中國《新聞晨報》引述顧客說法指稱,業者內部管控、培訓明顯出了問題,事發後她希望業者告知她喝下什麼工業用品,但業者三次說明給的成分都不同,至今沒有完整的檢驗報告,令她寢食難安。業者表示會對她賠償8千元人民幣(約3.4萬元台幣),但堅持要經過面談。
業者昨(9/3)發表公開道歉文,表示「誠摯歉意」,對於未能及時提供樣品成分資訊引起顧客擔憂,也表示「深深的自責和抱歉」。
業者也表示願意配合顧客陳女士和主管機關,送往權威檢測機構進行檢測。 為了杜絕類似意外事件再次發生,喜茶全國個分店已經下架同款陳列道具。
中國網友評論,如果在陳列品上面加上「樣品誤食」四個字,或是把樣品杯蓋封死,就不可能發生這種意外,喜茶這起烏龍事件根本是「犯下嚴重的低級錯誤」。(國際中心/綜合外電報導)
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