美國總統拜登20日宣誓就職，各種儀式、慶典行禮如儀，其中一段場面引起關注，拜登夫婦準備進入白宮時，竟然沒人為他們開門，拜登停在門外等候，一度露出疑惑眼神，後來門還是開了，雖然拜登大約只等了10秒鐘，但「拜登吃閉門羹」仍屬意外環節，美國媒體指稱，這也許跟白宮總管家離職有關，他是在拜登抵達前幾個小時，才獲悉自己失業了。
拜登20日宣誓、發表就職演說後，和妻子吉兒第一次來到白宮北門廊，準備進入未來4年的新家，其他家人也跟隨在後，軍樂隊在旁演奏著《向統帥致敬》，拜登和吉兒先轉身對著群眾和記者揮手，接著「擺拍」幾張「入厝紀念照」，轉回頭來，木製大門依然緊閉，沒人主動開門迎賓，拜登再度回頭看看家人，表情略顯疑惑，還好不久後木門開了，新任美國總統沒在寒風中罰站太久。
依照慣例，總統抵達白宮時，駐守的海軍陸戰隊警衛會幫忙開門，白宮總管要出來迎接總統，待過白宮的資深人員都覺得場面有點尷尬，曾任布希時代白宮社交秘書的博曼（Lea Berman）認為，讓拜登等候就已違反白宮既定的規矩，長年負責白宮文物保存的蒙克曼（Betty Monkman）也疑惑怎麼會出現這種事。
目前不清楚是什麼原因耽誤開門，《紐約時報》指出，有可能是白宮總管家（chief usher）臨時被開除，以致沒把應有的環節盯好。
《紐時》引述消息人士說，川普任用的白宮總管哈勒（Timothy Harleth）是在20日上午11點半接到拜登幕僚電話，告知以後不需要他的服務，意即他被炒了，拜登打算任用自己的人馬取代哈勒。拜登20日下午到白宮的時候，哈勒可能正在指揮搬運傢俱。
白宮總管的工作跟政治無關，改朝換代也應不受影響，過去白宮總管任期都很長，不過川普上任後，第一夫人梅蘭妮亞突然無故炒了舊總管，改任用曾在川普集團當旅館經理的哈勒，讓這個職位染上一點政治色彩。白宮總管待遇不差，過來人透露年薪大約在20萬美元（約560萬元台幣）上下，但如果遇到像川普這樣習慣早起又晚睡的總統，工時一定超長。《紐時》引述消息說，據說拜登不愛早起活動。
從去年11月大選投票後，哈勒的工作就愈來愈難做，照理白宮總管應準備迎接新總統搬入，但現任總統拒絕認輸，也不作搬出白宮的打算，川普沒有在白宮見過拜登，第一夫人梅蘭妮亞也沒有依照傳統，提早邀請拜登夫人到白宮參觀官邸內部。《紐時》指，哈勒去年11月原本要把官邸簡報與資料送交拜登交接團隊，結果白宮幕僚長米道斯（Mark Meadows）大為不滿，哈勒兩面不是人。
每到美國總統換人，白宮總管最忙的就是要在一天之內搬家，依照憲法，新總統的任期從1月20日中午12點開始，從那時候白宮總管及手下員工，大約只有5個小時的時間要把新任總統的行李開箱，把第一家庭應用的傢俱和物品全都放在適當位置。今年川普比較早離開白宮飛往佛州，哈勒雖然多了一點時間，但搬家工作依然緊張。
哈勒雖然要離職，白宮內務仍有管家副手和底下的職員打理，暫時不清楚拜登夫人打算找誰來當白宮總管。
關於上述消息，米道斯或拜登夫人的發言人都沒有回應，哈勒則以書面回覆：「很榮幸擔任總管，這個職位不只是對一名總統效忠，而是忠於總統制度。」他還很有風度的表示：「很榮幸能率白宮官邸員工歡迎未來的第一家庭，向這個政府致敬，也祝福未來總統辦公室的成功。」（國際中心／綜合外電報導）
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