歐美各國的孩子們，每年最期待的就是能收到禮物的聖誕節。英國一名母親，日前特別在購物網站《amazon》上，替兒子挑選了一組印有家用遊戲機PlayStation圖樣的羽絨被，「我相信他拆開禮物時一定 會大大驚喜」，商品寄到她立刻「開箱」驗貨，卻讓她一頭霧水，因為紙箱裡裝的竟是被真空袋裝好的9隻冷凍烏賊！
家住在沃特福(Watford)的塔蘭特(Katie Tarrant)，打算送兒子一床印有PlayStation圖樣的羽絨被，早先在購物網站《amazon》上花了17英鎊(約台幣663元)購買，上周六(21日)商品送到家中，塔蘭特立刻開箱檢查，「剛開始我就覺得怪，郵差怎麼能把一床雙人羽絨被塞進我的信箱裡」，「拿到後，我懷疑怎麼重量這麼輕」，應該重1.2公斤的羽絨被，不但拿起來很輕，且箱子也很小。當她打開包裝後，「我超困惑的」，因為紙箱裡裝著一個真空氣蜜袋，袋中是9隻白白的冷凍烏賊，市價大約8英鎊(約台幣312元)。
「我本來想，應該快遞很快就會發現送錯了，來按鈴把東西換回去」，但等了一陣子，塔蘭特決定要採取下一步行動。她把收到的商品拍下照片，上傳到《amazon》的官方《臉書》粉絲團，「我昨天用Prime遞送，訂了一床PlayStation羽絨被給兒子當聖誕禮物，為何今天我收到了9隻烏賊」，「我很確定，我兒子打開聖誕樹下的禮物看到這個，一定會發抖(thrill)的」。
《都會報》報導，塔蘭特很快就接到《amazon》的回覆，但她得等上約2個月，才能收到正確的PlayStation羽絨被！為了不讓兒子失望，她決定向另一位賣家購買相同的商品，並要求對方一定得在聖誕節前寄到。
報導指出，事實上最近有不少人抱怨在《amazon》購買了商品，收到的卻「貨不對辦」，本月稍早的「黑色星期五」購物節時，就有數十位消費者反映，購買了遊戲機Nintendo Switch後卻收到其他物品。來自萊斯特(Leicester)的勞倫斯(Jake Lawrence)表示，自己花了300英鎊(約台幣1.1萬元)買全新的Nintendo Switch，「結果收到一個鈴鼓和一支麥克風」。更早在今年十月，也有消費者抱怨，自己沒收到選購的商品，「卻收到一盒保險套」。
針對這些事件，《amazon》透過一份聲明強調：「我們非常努力地兌現我們的承諾，讓客戶滿意是我們的最高優先。假若出現任何問題，我們的客戶服務團隊將直接替客戶處理，來解決問題」。（於慶中／綜合外電報導）
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