為拒寄十字架道歉 香港順豐總經理被炒「祭旗」

出版時間 2019/01/18
順豐速運近日接連爆發拒寄書籍和十字架事件,令人質疑有政治審查。香港《蘋果》
順豐速運近日接連爆發拒寄書籍和十字架事件,令人質疑有政治審查。香港《蘋果》

順豐速運近日接連爆發拒寄書籍和十字架事件,令人質疑有政治審查。順豐集團今天發聲明指,集團決定香港順豐的總經理立刻引咎辭職,並向所涉當事人和受到困擾的社會各界人士表示深切的歉意。

根據順豐集團聲明內容,將拒寄責任歸咎於香港管理層未能充分理解目的地的海關法律,疏於對工作人員進行培訓,造成前線員工執行過度和矯枉過正。

順豐在聲明回應拒寄十字架事件,指工作人員目測該物件屬於宗教物品,即錯誤判斷為禁寄品而拒絕收件。集團其後組成調查小組,發現香港順豐服務範圍內確實存在類似問題。

聲明承認,事件絕對違背集團以客戶為中心的經營理念,又強調絕對不應忘本,對此事件感到不能理解和十分震驚。順豐集團指,會儘快針對調查所發現的情況,檢討現時管理機制出現的問題並作完善,杜絕類似事件再次發生。

繼台灣順豐連番被爆禁止寄書到香港後,香港順豐再被揭審查貨物禁運 ,有紀錄片導演16日引述1名天主教團體的義工指,香港順豐的接待員以不能代寄「宗教物品」為由,拒絕寄送手製十字架往澳門。《蘋果》翻查香港順豐網站,其服務條款並無列明宗教物品是禁寄品,但將涉及反動或法輪功等的貨物,列為禁寄品,更聲稱是香港法例禁止收取的物品。事隔近1天,順豐回覆香港《蘋果》查詢時,否認管制託運宗教物品,聲稱只是「運作失誤」,為此致歉,並會加強培訓前線。(大陸中心/綜合外電報導) 

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