「敏感書」不送港? 台順豐:認知落差、會強化訓練

出版時間 2019/01/14

香港文化人梁文道日前在台北委託飯店請快遞寄往香港,但飯店引述台灣順豐稱,其中3本涉及歷史和哲學的「敏感書」不能寄送。香港《蘋果》特約記者今天試圖在新竹市購買與中共政治有關的書籍,再請快遞寄回香港。結果,經由美資的UPS投寄時過程順利,台灣順豐卻在收件途中聯絡,得知要寄圖書時十分震驚,並稱現在「什麼書都不能寄」,而與中國有關的「更加不能寄」。對此,台灣順豐今天晚間向台灣《蘋果》表示,目前配送是依照當地的寄送規範進行配送,此次事件為收派與客戶陳述時在認知上產生落差,內部會再強化一線收派與客戶溝通時的訓練。

台灣《蘋果》記者今傍晚以一般消費者身份致電順客服詢問,想要寄書到香港給朋友,是不是現在不收件了?一位女性客服員接電話時答覆:「我們所有書籍都寄送啊。」記者又詢問,還是因為書籍內容涉及中國大陸,所以順豐不收送?客服答覆:「所有書籍都收送。」

記者又將快遞員得知圖書要寄送香港被拒絕一事告知客服並再問:「是否公司有新政策?」客服稱:「公司沒有任何新政策,如果有快遞收件過程發生問題,可以將運貨單給她,我可以立即查詢狀況。」

根據香港《蘋果》今天報導,特約記者稍早在新竹市面的多間連鎖書店,如誠品、墊腳石、金石堂等,發現與中共政治相關的圖書選擇不多,也未見有梁文道日前託運的《滾出中國》、《大辯論:左派與右派的起源》等書籍。記者最後選擇了《大國沉淪》、《中國崩潰》等多本與中共政治有關的圖書,分成兩批寄回香港。

其中一批書經電話預約了台灣順豐今日上門收件。快遞員在路上來電詢問:「你要寄什麼?」記者說要寄圖書時,快遞員有點驚訝,說:「現在不能寄書,甚麼書都不能寄!」之後還追問記者到底是什麼書,記者說是在「台灣買,談大陸的書」,快遞員即回覆:「有關大陸的書,大陸的書更加不能寄」,還向記者問書名是甚麼。當記者說當中包括旅美作家余杰的《我是右派,我是獨派》時,快遞員的反應更大,直說:「這些書更加不可以寄!」連聲抱歉後便掛斷電話。

另一批透過UPS寄送,過程與在香港投寄文件時相若,在網上填寫寄件、收件人資料,印出運單,連同包裝好的書籍送到服務中心。當記者查詢包裝單(Packing List)的填寫方法時,職員友善地說:「你是要寄圖書吧,你在包裝單上寫Books就可以了!」記者於是在包裝單寫上「圖書Books」,目的地寫「香港/Hong Kong」之後,職員便直接收取包裹,全程沒有打開檢查,並說:「這樣就可以了,我們會在你網上輸入的信用卡收費!」根據運單號碼查詢狀況,目前包裹已在託運中。

對此,台灣國立成功大學政治學系教授梁文韜表示,事件定性了順豐的政治作用,就是在關鍵時刻作政治打手,保護中國極權,「再一次證明香港的一國兩制已經真正死去!」梁解釋,問題並不關乎在哪一個地方寄出敏感書籍,而是在於中資的順豐有其政治任務,審查寄往香港的書籍。梁直指,中國公司都帶有政治任務,都是邪惡勢力的延伸,全世界都慢慢了解這個事實,華為就是最好的例子,他說:「要抵制中國,就不可再幫襯中國公司!」

而台灣《蘋果》稍晚詢問,台灣順豐一度表示「不回應此事」,晚間經了解狀況後指出,台灣順豐目前配送是依照當地的寄送規範進行配送,此次事件為收派與客戶陳述時在認知上產生落差,內部會再強化一線收派與客戶溝通時的訓練。

香港文化人梁文道本月13日投書香港《蘋果》表示,他上周在台北託飯店將在台購買的書籍寄回香港時,遭順豐速運審查,挑出3本拒送,質疑理應實施「一國兩制」的香港,何時也跟大陸一樣開始管制書籍和文章內容,更懷疑「一國兩制」早就已在台推行。陸委會表示,台灣是民主自由社會,重視及保障言論與出版自由,如果快遞業者確有此種自我審查作為,極不可取,也與台灣人民的核心價值相違背。

被拒送的3本書分別是《滾出中國:十九、二十世紀的國恥,如何締造了民族主義的中國》、《大辯論:左派與右派的起源》及學術期刊《思想史》第7期。梁文道表示,懷疑書中字眼如「革命」、「威權」和「舊體制」甚至「啟蒙運動」等,讓人忌諱,令《思想史》這本期刊被截被順豐速遞拒絕寄送來港。

(政治中心、生活中心、大陸中心/綜合外電報導) 

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初稿:19:24
更新:22:29 (新增台灣順豐回應、動新聞)

《蘋果》試圖從台灣透過順豐速遞將一批涉及中共政治的書籍寄到香港。


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