鶴悠旅行社經理曾美麗到場接機，並發送紅包、禮物給團員們致歉。黃仲明攝
台灣旅行團入住肯亞納依瓦莎湖（Lake Naivasha）旁的Lake Naivasha sopa lodge飯店，並於當地時間11日下午前往飯店公告的安全區域拍攝鳥類，結果結束拍攝的回程途中，遭到從湖中竄出的河馬攻擊，造成旅客一死一輕傷。不料，其他旅客於13日前往機場搭乘班機時，因班機取消，該團於凌晨1時許搭乘遊覽車返回飯店休息途中發生車禍，有15人受傷。團員今天返台，旅行社也到場發送紅包、禮物致歉。
該團旅客於今天下午搭機返台，辦理「2018肯亞動物大遷徙」旅行團的鶴悠旅行社經理曾美麗也到場，於桃機第一航廈入境大廳發送禮物、紅包給歷劫歸來的團員。曾美麗在現場受訪時表示，整件事情是意外，我們很感恩過程中，各個相關單位的協助，也謝謝團員都能夠配合、體諒我們的狀況，所以今天特別準備了禮物跟紅包來表達我們的歉意，但整個事件不是我們能掌控的，是純粹的意外，而且連續發生了2件，但是團員沒有因此抱怨，我們真的覺得很感激。
傷亡賠償的部分，曾美麗指出，公司有保險，會依照相關的規定、保險等等，再跟傷者、家屬處理相關的後續。死者遺體會在當地火化，目前返台時間也不確定，等到死者骨灰回來後，會再跟家屬處理保險事務等後續，其餘的再商量。目前還在醫院內的傷者，因為不確定恢復的狀況，所以還不知道什麼時候能回來。（突發中心黃仲明／桃園機場報導）
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