為了拯救SARS疫情重創的香港經濟，港府2003年和北京簽訂「CEPA（《內地與港澳關於建立更緊密經貿關係的安排》），打開大陸居民訪港自由行的大門，這顆「續命丹」成為本地零售旅遊業的財神，但對部分港人而言亦仿如打開潘朵拉的盒子：隨處便溺、排隊打尖、滿街水貨客搶奪港人資源等等，兩地文化差異令社會出現反大陸的聲音，掀起本土議題。
大陸居民開放個人遊訪港政策於2003年7月試行，最初只開放4個廣東城市，成功刺激本港零售、餐飲、旅遊業復甦，此後自由行城市不斷增加，至今已有49個。不過兩地文化大不同，許多陸客行為讓不少港人側目。
2006年，迪士尼樂園農曆新年入場人次爆滿需要臨時封園，有無法入場大陸旅客攀欄欲強行入園。陸客的如廁文化也引起過無數次中港衝突，於港鐵月台垃圾桶、商場、街道上，兩地居民對罵由現實延伸到網路，再回歸現實演變成本土捍衛戰。
任職銷售員6年的Abby（化名）2013至15年間於尖沙嘴廣東道一名店工作，她憶述在名店工作時招待的顧客，9成來自中國大陸，當時上班途中常常遇陸客橫衝直撞、地鐵車廂內高聲談話，曾經令她非常厭煩。
後來Abby轉職同區快速時裝品牌，陸客比例減至約3成。但文化差異依然存在，她半年前遇上一名大陸女顧客攜年幼小孩逛店，但小孩在店內尿尿，女子取出塑膠袋裝尿並欲帶出店外，然袋子破裂，尿液沾污店方展銷的衣服，於是店長請女顧客考慮購下該件衣服，遭對方連番推搪及拒絕，最終只好由店舖報銷。
Abby說也曾在試衣間撿起未包裹好的屎片：「我不介意你換尿片，但你要自己收好！」談到中港客人差異，Abby認為大陸人較野蠻吵雜、習慣挨近交談，及任由同行小孩奔跑而置之不理影響其他顧客，但不會事事投訴；反而港人相對挑剔，一旦投訴後店方必須緊密跟進。
中港矛盾不斷升溫，Abby坦言身邊不少朋友都討厭大陸人，反而經常面對陸客的她，慢慢發現不少大陸人都有禮、溫柔，也不吝嗇對店員的讚揚，甚至會買餅乾請她們吃，她說這都是港客非常少做的事。
可惜即使一天遇上4個好客、1個壞客，「你都不記得那4個好人。我自己在家裡都不擦地，我現在還要幫你抹尿？」或許陸客已成為一種負面標籤，Abby察覺部分年輕大陸客人會掩飾自己國藉，例如刻意說英文而不用普通話交談。（香港《蘋果日報》報導）
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