「歪蘋妹一粥國際」開鍋了。在臉書上玩心理測驗,竟然引起大規模個資洩漏災難,個資事件疑似還影響了2016年的美國總統大選與英國脫歐公投結果,聽起來很荒謬?本粥就來看臉書個資濫用問題。
「我們對自身面臨的責任認識不足,我的錯,我很抱歉」、「我很抱歉」。臉書執行長薩克柏(Mark Zuckerberg),因為臉書個資洩漏問題,10、11日先後到美國參眾議院接受拷問,連連道歉。先來講一下薩克柏這次的國會拷問結論:
‧態度誠懇博好評,認真回答各種不熟網路的阿公級參議員問題
‧首日就因表現誠懇,臉書股價應聲上揚4.5%
‧大家最關心的個資問題,薩克柏表示:臉書正在處理中……
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那到底是什麼個資問題,讓全球臉書用戶這麼不爽呢?參院聽證會上的這段精華問答應能解釋一切。
民主黨參議員德賓(Dick Durbin):「薩克柏先生,你能自在地跟我們分享一下,你昨晚住哪家旅館嗎?」薩克柏吞吐說:「痾……呵呵呵…...不會。」徳賓繼續追問:「你願意跟我們分享你這周,跟你傳過訊息的人的名字嗎?」薩克柏回:「參議員,不,我不會想在這公眾場合公開。」
德賓接著說:「我想這就是問題所在,你的隱私權,你隱私權的限制,你暴露多少現代美國人的隱私,用連結世界所有人的名義。」
上個月中,英國資料分析業者「劍橋分析」(Cambridge Analytica)前員工魏利(Christopher Wylie)爆料,「劍橋分析」2014到2015年間在臉書推出心理測驗,假學術研究之名,非法取得大量臉書用戶及其好友的政黨傾向等個資。而這家「劍橋分析」公司,2016年受僱於英國脫歐派團體和美國共和黨總統候選人川普陣營,針對這些臉書用戶投放特定廣告企圖影響選情,個資受影響用戶高達8700萬。
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個資被蒐集的事件,臉書在2015年就知道,但只要求對方刪除資料並沒有積極追蹤後續,讓薩克柏被批評靠用戶個資賺大錢,卻未盡保護之責。
相較首日44名平均年齡高達62歲的參議員們不諳網路的提問,第二天眾議員們的發問就猛烈多了,抓著劍橋分析醜聞猛打。
但薩克柏幾乎都以「後續回報」來搪塞,儘管國會拷問全身而退,但後續危機還得處理。臉書面臨的問題還包括,俄羅斯疑似利用這平台散布假新聞影響美國大選,以及臉書對應用程式管制太鬆,讓他們輕鬆得到大量用戶資料。
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雖然薩克柏已著手處理,並宣布6大重要改革:審核有可以活動的應用程式、通知各資受影響用戶、終止3個月以上未被登入的應用程式取得用戶資料、限制臉書登入數據、鼓勵用戶好好管理他們的應用程式,以及獎勵發現安全漏洞的用戶。
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但氣炸的美國用戶早就開始刪臉書運動,不過竟有5成美國人不知Instagram也是薩克柏的,部分抵制臉書用戶開心轉到IG去了。
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薩克柏聽證會重點:
●臉書是否要為內容負責?
薩克柏一改過去「科技中立」立場,認為身為平台應該為內容負責,「我同意我們要為內容負責,但內容不是我們產製的。」
●關於俄干預美大選
薩克柏道歉連連,指未能察覺、阻止俄羅斯藉臉書干預2016年大選是「最大遺憾」,並形容臉書有如在與俄進行「軍備競賽」。他並坦承,臉書正配合「通俄門」調查。
●是否同意臉書前副總裁博斯沃斯的「業績比人命重要」言論?
薩克柏稱自己及公司許多人都不同意,但公司鼓勵「內部言論自由」。
●是否支持科技業接受更多規範?
「如果是正確的規範,那就支持。」
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