總部位於美國馬里蘭州的萬豪集團，旗下逾30個品牌包括萬豪酒店、麗池卡爾登飯店（The Ritz-Carlton）、W飯店（W Hotels）、喜來登飯店、艾美酒店等，5700多家直營與加盟店分布全球110個地區，包括台灣。一名中國網友9日披露，萬豪寄給中國會員一封電郵活動問卷中，在點選「國家」一欄，赫見香港、澳門、台灣與西藏，於是截圖po上網，引發中國網友憤怒。
事發後萬豪連兩天透過微博帳號「萬豪禮賞」致歉，但仍無法平息事件，上海市政府前天指萬豪涉嫌違反《網絡安全法》與《廣告法》，緊急約談萬豪亞太區及上海負責人。
中國官媒《環球時報》昨又披露，藏獨組織「西藏之友」（Friends of Tibet）成員，在萬豪的推特上用英文寫推文：「西藏之友祝賀全球連鎖酒店萬豪國際集團將西藏和香港、台灣一起列為『國家』。」而萬豪禮賞又對此篇推文「按讚」。
消息曝光後，萬豪昨緊急透過微博與推特，四度道歉，並取消「按讚」，稱萬豪集團「尊重中國的主權和領土完整。我們絕不支持任何損害中國主權和領土完整的任何分裂組織。」上海市網路安全和信息化領導小組辦公室（網信辦）昨下令萬豪自行關閉官方中文網站與中文版App一周，要求「全面整改」。
不少中國網友揚言抵制萬豪，取消預訂的住宿，痛斥萬豪集團「兩面三刀」、「再也不會去住了，請滾出中國」、「惹毛我們讓你當第二個樂天」、「要識大局，世上只有一個中國」。
但台灣網友一面倒力挺萬豪，「港澳是中國沒錯，但台灣不是。」，「當年歡迎人家來投資，現在翅膀硬了，翻臉不認人了。」還有人酸：「無法接受現實的玻璃心中國。」
加盟萬豪酒店品牌的台北萬豪酒店主管回應《蘋果》採訪表示，此為國際萬豪集團的事，不便代答。
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資料來源：《蘋果》資料室
