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美國零售業龍頭亞馬遜（Amazon）擴充事業版圖向來不手軟，暨在美國多個城市開設實體店面後，現在又將購物後「即時取貨」的服務拓展到不同地點— 只要你是尊榮會員（Prime member），都有可能在購物後2分鐘立刻取件！亞馬遜也希望透過這種更高效率的購物經驗，吸引更多消費者的青睞。
這項服務日前推廣到加州大學洛杉磯分校（University of California, Los Angeles, UCLA）以及柏克萊分校（University of California, Berkley, UC Berkley）周邊；由於這兩個地點鎖定的是大學生族群，所以這項「購物即時取」的服務把重點放在學生常購買的商品上—例如零食以及電子用品等。
負責「亞馬遜學生尊榮會員」計畫的總監麥當勞（Ripley MacDonald）表示，「人們的購物習慣一直在改變，顧客不斷要求我們必須更快把貨品交到他們的手上。不論是零食、或是手機充電器⋯⋯即時取貨都能為我們的尊榮會員省下許多時間」。有鑑於年輕學子對於電子商務的熱愛，《蘋果》記者也實地到位於UCLA校園南邊的亞馬遜取貨點一探究竟，看看年輕族群對這項措施有何反應。
「雖然我有尊榮會員已經一段時間了，但這是我第一次用這項即時取貨的服務」。一聽到亞馬遜推出這項新服務，UCLA校友馬丁（Josh Martin）就迫不及待上網一試。從事運動攝影的他在昨晚買了一張高速記憶卡，不過今天來到店裡卻撲了個空，因為電腦顯示「尚未到貨」。這樣的結果也讓他小小抱怨，「對我來說，記憶卡算是很多人都會使用的東西，從昨晚到現在都沒有到貨讓我有點驚訝。也許亞馬遜只有一些固定的商品可以即時取貨，如果是這樣，那他們該再加強服務的內容」。
本身已有多年網路購物經驗的馬丁強調，即使亞馬遜宣稱這是一項新服務，但還有很大的進步空間。「說到底，有許多商家早就在提供這樣的服務。消費者也可以到CVS或是Walgreens藥妝店的網站去買東西，然後及時到店裡去取貨」。馬丁認為，也許亞馬遜正透過自己的方式來增加品牌服務，但如果不有效的增加周邊價值，「那對消費者來說沒有太大意義」。
相較於馬丁從一般網路消費的層面來看這項新服務，本身從事音樂產業的柯南（Conan）倒是有不同看法。他認為亞馬遜擁有極為強大的供貨資源，如果能將「即時取貨」的商品增多，那市場可說絕無敵手。「像我買很多錄製影音所需要的東西，對我來說，有這樣的服務將會容易得多，因為我所使用的錄音產品並不容易在一般的商店中買到」。柯南強調，有時自己必須在很短的時間內買到工作所需的產品，如果這樣的產品也能在2分鐘內拿到手，那他絕對會是死忠顧客！
從亞馬遜釋出的聲明稿看來，日前共增加了5個可以「隨買即取」的店面。除了UCLA以及UC Berkley之外，還有亞特蘭大、哥倫布、以及大學公園市等三個地點，都能讓消費者隨買即取。近年來電子商務絲毫沒有退燒的跡象，2015年時，美國境內透過電子商務購物就有294億元美金的營業額，而專家預估，到了2021年更可高達485億元美金。至於這項服務能不能讓亞馬遜持續在零售業攻城掠地，眾人也拭目以待。（陳志豪／洛杉磯報導）
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出版：07：06
更新：12：35
