杜成德的女兒克莉絲朵表示，感謝各界對父親的支持，全家人對父親的遭遇都覺得很恐怖、震驚又難過，「我父親遇到的事，不應該再發生在其他人身上」。克莉絲朵說，杜已於周三晚上出院，正在復元中，由於鼻子骨折，嚴重腦震盪加上2顆門牙掉落，需接受整形手術。
杜成德被航警粗暴拖拉受傷，除了鼻子骨折，還有腦震盪。資料照片
杜的律師戴米特里歐在記者會上砲轟聯航，強調法律規定不能用不合理的武力，把乘客趕下飛機，「航空公司長期霸凌我們，尤其是聯航」。他還反駁聯航執行長穆尼奧茲（Oscar Munoz）宣稱已跟杜直接聯絡。聯航前天稍早針對此事發表第四度聲明，「我們繼續向杜先生表達誠摯的道歉」。
戴米特里歐表示，杜形容周日的遭遇比1975年搭船逃離越南還恐怖。杜的腦震盪非常嚴重，不記得被拖出飛機後發生的事，包括他重返機艙喃喃自語。
這起事件發生在周日，杜與妻子結束度假後，於芝加哥搭上聯合航空班機，準備回肯塔基州路易維爾市。聯航因需乘客讓位給機組員搭乘，隨機挑中杜。杜拒絕後，遭3名航警拖出機艙。3名航警已遭停職處分。
相關單位前天在市政府參加聽證會，聯航和機場表示，正調查是否處理失當。聯航代表史密斯強調，保證不會再發生類似事故，也坦承回應太慢，承諾會在本底前交出調查報告。聯航執行長穆尼奧茲因處理不當，現面臨外界抵制聯航的壓力。
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聯合航空編號3411航班從芝加哥起飛時，乘客杜成德拒絕讓出機位給機組員，遭3名航警以粗暴手段拉下飛機，過程遭同機旅客拍下po網，引起公憤。
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聯航執行長穆尼奧茲對外道歉，對內批評杜成德「鬧事又好鬥」，讓聯航陷入公關危機。穆尼奧茲隔天再道歉，強調不會再請航警處理類似事件
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杜的律師召開記者會，指摘聯航霸凌乘客
資料來源：綜合外電
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