翻攝上海《東方網》
中國網友「薄涼炮炮」周四（24日）下午在微博投訴，她是「攜程旅行網」上海總部的的客服人員，周三下午一群人衝進總部辦公區域內，大吵大鬧，攜程一名男客服人員被圍著拳打腳踢，衣服也被撕破。
攜程旅行網負責人稱，帶頭打人的主謀姓沈，是公司的一名顧客，因在辦理加拿大旅遊簽證時，被加拿大駐上海領事館拒簽。沈男竟遷怒攜程，就帶著親友、員工等10多人衝入公司吵鬧，還毆打客服。公司報警後，打鬧者被帶進派出所接受調查。警方透露，沈男已被依法行政拘留5天。
被圍毆的客服小李身高有180公分，在解放軍海軍服役5年，目前是攜程籃球隊主力。他說，當天下午2點40分許，沈帶著十多人怒氣衝衝來到公司總部，保安見狀立即上前阻攔，卻被人逼到牆角。「我們看這陣勢，趕緊讓女同事先躲了起來。」小李說，這是沈第二次帶人來鬧事。上周六，沈一行12人曾指著女客服鼻子罵道：「街上遇到一次就賞她一次耳光，打到她哭為止。」
小李當時為了保護女同事，結果被對方人馬拳打腳踢，沈的母親還用傘柄戳了他胸口兩次。小李說：「我全程沒有還手，有監視器為證。警方調閱後，也證明了這一點。」攜程旅行網公共事業部經理殷文捷說，沈氏夫妻二人在攜程旅行網上報名加拿大團體十日遊，費用大約是每人2萬元人民幣（約9.2萬台幣）。後來，二人的簽證文件送往加拿大駐上海領事館審核時，被拒簽了。
殷文捷說，對於被拒簽的客戶，公司會退款或因應情況賠付紅包卡券。如果客戶仍不滿意，可以向工商部門投訴，或者到法院提告，而不是採取暴力威脅手段。（大陸中心／綜合外電報導）
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