意外發生在早上8時30分許，車站內受損情況嚴重，現場一片狼藉。從空照畫面來看，車站屋頂部分塌陷。幸運逃過一劫的乘客在推特發文指，當時火車全速進站，毫未減速，直接撞上月台。
也有乘客表示，火車直接穿過柵欄，撞上月台。網友Laura發推文：「火車脫軌撞上車站，慶幸我只有頭部小傷口，請為其他人禱告」。據現場畫面，車廂內傳出哀號，不知多少人受困。一名目擊者形容劫後餘生的乘客說：「雖然看不出來大家受什麼傷，但是的確都驚嚇不已。」有的人一拐一拐地走著，逾百人需要接受治療。
受驚急逃
通勤列車在荷波肯站撞上月台，乘客倉皇逃離車廂。法新社
有線電視新聞網（CNN）引述乘客歐芬傑登表示，他當時坐在後面的車廂，「第一車廂完全脫軌，撞上車站的建築物，屋頂倒塌」，「火車撞上時，燈光全暗，有些人尖叫」。
荷波肯站是紐澤西州進入紐約市的重要樞紐，也是許多路線的終點站，荷波肯是全美轉車比率最高的城市，平均每天有5萬人利用這車站。
傷者待援
事故造成逾百人受傷，傷者在街上接受緊急治療。法新社
數百名乘客改搭公車，附近公車站大排長龍。有消息來源稱，這起事件應該是意外而非蓄意釀禍。
傷者大多出自第一車廂和在月台等車的人。據悉列車當時顯然誤點了。
乘客夏哈說：「我只知道我們（列車）衝過月台，過程只有幾秒，但感覺像永恆那麼久。」他說列車上乘客很多，尤其是第1、2節車廂，第2車廂的旅客是擊破窗戶才脫身。
列車撞月台，車站屋頂（箭頭處）脫落。 翻攝推特
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