部分台灣及中國旅客無法接受日本待客之道,圖為示意照。法新社
日本服務業等觀光產業講究細膩、讓人賓至如歸,廣受外國觀光客讚賞,去年一年就吸引包括兩岸三地華人在內的1973萬人次外國人到訪。但是也有部分外國人不喜歡日式待客之道。日本《週刊SPA》近日就走訪一些台灣人和中國人,點出在華人眼中,他們感到不快的部分。
和台灣一樣,有些日本的外國語觀光標示也出現錯誤。《週刊SPA》訪問了懂漢字的旅客,大多覺得,從漢字可以猜出大概的意思,並不覺得特別困惑,但是有些日本人覺得理所當然的規矩,就給人「日本是封建社會」的印象。
例如,一名28歲台灣女性說:「旅館會理所當然地把盛飯的木桶放在女性身邊,這一點令人生氣。不如直接放在桌子中央,讓大家自己添飯不就好了。」一名30歲台灣女性則對於居酒屋的服務員,蹲跪在客人身邊點菜,「感覺像是奴隸制度的國家。」
一般認為日本是很清潔的國家,但一名來自中國的35歲女性說:「到某些老店一定要脫鞋,邊聞腳臭邊吃飯真的很痛苦。」還有一名36歲的中國女性說:「我有個朋友有潔癖,喝啤酒時跟服務生要吸管,竟然被拒絕,希望他們能有些變通性,不必老照著規定走。」(國際中心/綜合外電報導)
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